北京奥力健身柏林店未按约退费
网友保保_JAUHuSzE
已完结
本人于2025年6月30日，与该公司签订课程合同，共计4800元，24节课。2025年9月22日发布公告，表示出于该公司自身不可抗因素，暂停会员服务，并表示会员可以申请退费。2025年9月30日经该公司认定，本人剩余14节课，应退费2800元，且承诺2025年11月底退还费用。但一直到11月底没有任何消息反馈，本人立即联系签订合同的销售员，销售员表示自己已经失业，不了解任何事项。于是本人联系相关负责人张*，张*电话中表示，老板表示没钱给会员退费，现在已超过协定日期，本人未收到任何消息及退款，特此投诉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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