震轩美容涉嫌乱收费及预付卡纠纷

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我之前于2022年10月开始在上海震轩嘉定菊园店美容充值消费共计人民币20余万元,对方不给我充会员卡,声称2楼美容是不能用会员卡的,单次项目消费都在2000以上,可最*我去其他震轩店才知道,使用震轩会员卡消费只需要300元出头 我也曾经问过2楼负责人郑冬艳,能不能充卡里再消费,但是对方的回答是二楼的美容项目是无法用震轩的卡来消费的 但是最*我在震轩其他的店里,明明就可以用震轩卡来消费美容项目的 郑的解释是,当时是因为针对我的身体才出这价格方案的,而且钱她也没有拿,是给了震轩公司,本人觉得其所陈述未必不属实,希望相关部门核实一下,其资金流向是否真的给了震轩公司 账单太多,无法一一展示

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