投诉震轩美容美发退款纠纷
我于2024年11月入职震轩美容美发，2024年12月1日起至12月30日拖欠工资三仟伍佰玖拾伍元，一拖再拖不回信息侵害了我的权益，我的诉求是发工资
投诉问题
退款纠纷
处理中
震轩美容美发预付款退款纠纷
本人于2025年4月18日下午到震轩美容美发四川成都连锁店（橡树林店）打理头发，被对方营销忽悠办理杨总VIP卡，当场通过支付宝充值预付款24800元（附截图，商家未开具发票），当晚回家后醒悟自己冲动消费行为，次日上午便到该店向店长申请全额退款，店长称需杨总同意，未果。随后多次与杨总及该店负责人及片区负责人（张总）以微信、电话、现场面谈等方式协商退还预付款项事宜，但对方始终以“需向上级汇报”等为由，至今未给予解决。鉴于对方一再拖延，本人已于4月23日向店长发送短信正式告知函，请予3个工作日答复，但无果。5月7日只得邮寄EMS《预付卡退款催告函》，并送达该店负责人，但至今对方无人与我联系（与对方的协商过程均保留有微信、短信截图及现场录音等证据）。 根据《消费者权益保护法》及《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条等相关法律法规，我的诉求是请该公司全额退还预付款（金额：24800元）。
投诉问题
拒开发票、退款纠纷、合同纠纷
处理中
震轩美容美发会员卡余额退款纠纷
要求退还会员卡里面的余额1万多元，商家不给退。已经两次12315投诉，均未退费成功
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
震轩美容美发服务员态度恶劣投诉
我于2025年4月12日下午在震轩美容美发（梅陇店）洗头，尽管会员卡内已充值2000元，但给我洗头的服务员（402号）态度极其恶劣，令人发指！
投诉问题
服务态度差、预付卡纠纷
处理中
震轩美容美发预付卡纠纷且合同内容可随意修改
在未告知消费者不能退费退卡的情况下，去退费不予受理。合同没有回执，可以随意添加修改合同内容。
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
震轩美容美发更名后拒绝使用原会员卡且无法退款
本人在无锡惠山区阳光壹佰震轩美容美发充值了会员卡 如今店以中转改名为苏格美容美发 以前充值的卡不给用了 如想在用就要在继续往里充钱 现在震轩的负责人也联系不上了 现在卡里还有大几千在里没法用 希望你们能给予帮助
投诉问题
倒闭关门、预付卡纠纷
已完结
震轩美容美发诱导消费并乱收费
本人3月17号在静安区虬江路店本来想着理个发的，被店里的员工诱导说我脖子上长的是扁平疣，我第一时间就问多少钱，她说两千，我说只能出一千，后来她也同意了，做了一半就又说我另一个地方也有，问我要不要做，就说一共两千块钱，我想了一下就同意了，然后就用那电灼，灼了几下，就叫我买单，说要三千多，我当时都蒙了，跟她说了说不通没用，马上就变脸了，我没办法了只能给钱，后来说送个什么瑶浴给你一个星期后过来做，这家店给人的体验感非常差，有诱导和欺诈行为，我的诉求是退还我多给的一千块
投诉问题
虚假宣传、乱收费、服务态度差
已完结
震轩美容美发剪发效果与要求严重不符且服务态度敷衍
我于2025年2月13日购买贵店的服务券，消费过程中发现以下问题：
1. 剪发效果与我的要求严重不符，且理发师态度敷衍。
根据《消费者权益保护法》相关规定，贵店的行为已构成欺诈。现要求贵店：
1. 赔偿剪发服务损失88元。
请于五个工作日内给予明确答复，否则我将通过消费者协会、市场监管部门或法律途径维护自身权益。
此致
敬礼
2025年3月16日
投诉问题
质量问题、服务态度差
已完结
震轩美容美发上海闵行店强制消费与乱收费问题
今天2025年3月16在上海闵行区华漕镇季乐路782号，理发恶意收费，说剪头发要398，说染发最低798，998，1298，但是剪完头才告知剪头发398，后理发师就把我拉近一间房间在那跟我商量就非得让我染发，最后商量200染黑发有点强制消费！
投诉问题
乱收费、强制消费
已完结
上海震轩美容美发店超范围经营及高额预付款纠纷
我妈徐国英在2021年11月至2024年11月在上海震轩美容美发店（召楼路）店，地址：上海市闵行区召楼路2006号商铺，累计充值金额达到41万多。我妈在2022年就出现了精神不正常的现象，经上海市精卫中心诊断为严重的精神障碍证，属于失智失能老人，目前需要24小时护理照顾。在今年3月15日，我作为儿子来到店里交涉，在派出所调解中，第一、对方拿出的账本里我妈做的项目大多是关于各种养生类的按摩服务，艾灸、肝胆排毒，淋巴排毒等，该美容店营业执照上并没有理疗的资质，营业执照上写的经营范围是美容、美发服务。第二、我妈在该店提供的本子上虽然有签字，但签字的本子上并没有写所做项目的价格，我不认可。第三、在该店中并没有明码标价，只公示了剪头发的价目表。我的诉求：该店超范围经营，非法经营，非法行医，虚假宣传，没有明码标价，高价消费（做一次艾灸2000元而且只是身体一个部位），要求退还充值的费用41万。并让对方提供一份我妈消费的明细单。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、预付卡纠纷
已完结
