预约保洁未服务且拒不退款
网友保保_WK6InWEB
处理中
我于2025年10月4日，分别购买了他们家两单上门保洁的服务，预约后迟迟没有人登门服务，也没有接到无法服务的通知电话，所以登陆小程序，选择申请两单退款！过了好长时间，想起来的时候再次登陆，就已经无法登陆了，小程序的客服也无人回应，我在微信支付界面选择"对订单有疑问"进行投诉，商家在微信投诉有回应，说已经交由专人处理，依然迟迟无人处理，也没收到退款，我再次投诉，说是处理完成，依然没有收到退款，也没有接到任何关于退款的专人回复！他们小程序首页的页面通知说，没有失联之类的，说他们的公众号有客服，我在工作日的工作时间内进入公众号，点击客服，显示非工作时间，依然没有客服！
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