伊利金领冠育儿补贴二维码丢失无法领取
网友保保_iJEt7UIg
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伊利金领冠育儿补贴活动内码丢失,不能领取下一罐奶粉。宝宝是2025年6日16出生,打开奶粉罐时因距离上一次补贴领取未满5个月,之前扫过没扫出来,故把印有二维码的锡纸暂放,后家人打扫卫生时因不知情不小心丢弃,导致我不能领取下一罐奶粉。我联系伊利金领冠工作人员,工作人员指出如果二维码丢失就不能领取下一罐奶粉。我觉得这种情况可以通融一下,既然推出了育儿补贴活动,就是给大家谋福利的,分阶段领取也是为了让消费者能长期选择这个产品,这种无意间丢失的可以再给一次机会,下回我把码先拍照保存,就不会再出现丢失二维码的情况。所以我的诉求就是金领冠帮我解锁下一罐奶粉。
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申请原因
伊利工作人员服务态度挺好的,已经参加活动同意开通内码的通道
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但我认为这种不是主观故意导致的内码丢失而无法领取的规则不太合理,且实实在在的参加活动,也提供了孕期b超单等材料,前期的几次实际领取情况也可以作为继续参与活动的依据。 我既没有弄虚作假,宝贝也确实在吃这款奶粉,且宝宝刚满5个月,需要继续自费购买这款奶粉,希望品牌方能考虑给予补救措施,可提供出生证明等材料解锁下一罐奶粉。
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