苹果支付未经验证频繁扣款拒不退款
网友保保_nnslpLjq
审核中
2025年3月24日至2025年11月19日，苹果公司未经本人手机验证或人脸识别验证，通过iPad *板多次频繁扣款163笔，费用共计11539元，该笔款项是由于未成年的孩子误操作导致付的款。我本人没有授权此项购买，本人11月19日晚十点发现后，关闭扣费服务，通过苹果官方申请退款，苹果官方客服核实确认扣款项目确实不是本人操作，理应退款，经过3次申请，退款70笔，退费合计4006元。未退款项理由苹果客服拒绝回答。本人诉求：苹果官方将余下未退款7533元原路返回。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
