苹果支付无提示自动扣费投诉
网友保保_hZ55KRfy
已完结
使用苹果手机在appstore下载了最美相机app，从未登录过app账户，从未使用过app扣费项目，完全不知情的自动扣费，没有提示续费项目，续费之前未通知，从2025年7月22日到2025年11月5日，每周被扣费35元，一共被扣了16次35元，总计560元，多次联系苹果公司不给我退费，最美相机app属于诈*app该app没有公司地址，没有客服，没有电话，苹果公司在没有给软件开发方任何审核的情况下让其在应用市场上架，导致我被无故扣费，我在小红*，抖音等*台也看到很多苹果手机用户，被最美相机app坑*，请帮帮我们，讨回公道，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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