奇兵到家维修无效且拒赔维修费

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对已投诉编号:99834180,*台不予赔付,始终未处理,再次投诉 事件回溯: 我于2024年8月25日,通过暖气商家在奇兵到家*台下单暖气安装,前后经历三次漏水、5次安装及维修,依然没有解决漏水问题,因反复维修我家原地面预埋的暖气管部分已截到地面,日后漏水需要刨地维修,跟*台沟通,*台不再派师傅维修,且*台为了不但后续售后责任,要求我找其他水暖公司维修,只赔偿3000元,并后续不负任何售后责任,我多次拒绝均无果,现家里无法供暖,已严重影响到我个人及家人工作生活! *台与我协商,让我个人寻找水暖团队维修,产生费用*台承担。在维修中发现之前*台师傅安装导致暖气片拧变形、挂装挂钩将暖气磕伤有掉漆深陷情况,导致的以上损坏使暖气有漏水风险,跟厂家及维修团队确认风险后,重新购买损伤暖气进行更换,产生费用跟*台客服同步,客服表示记录解决。 11月23日维修完毕,再次联系*台,维修费用为9482.5元,*台不予赔付,始终未处理 诉求: 此次维修产生的所有费用由奇兵到家*台支付,费用共计9482.5元

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