中钰祝业虚假宣传与霸王条款投诉
网友保保_Q0Zu63Hv
处理中
2025年10月22日，我通过服务号添加了中钰祝业教育咨询有限公司（下称“中钰祝业”）“军队文职-杨老师”。我于2025年10月23日与中钰祝业签订了《院长助学班课程服务合同》，并通过微信支付了服务费6880元（分两次，第一次付定金1000元，第二次5880元）。合同签订后，我经核实发现以下几项问题： 1、资历及证*造假，使用*军队的名义或者形象做宣传： 1）军队人才网官方并未授权任何培训机构； 2）企业荣誉展示了七项证*，均为虚假证*； 3）讲师张栖鹤在直播中展示了国防知识培训师的证*涉嫌造假； 4）中钰祝业私用军队、武警部队的红头盖章文件进行不当宣传； 5）虚假师资团队。 2、格式条款滥用，加重我的责任并阻挠条款履行： 中钰祝业在宣传中承诺“考试不过退90%费用”，故意夸大效果并隐瞒重要信息，在实际合同中设置了大量不合理的退费限制条款，导致该承诺无法兑现。具体问题如下： 1）学*课程安排不合理，官方确定考试时间为2025年12月14日，截至2025年11月13日，线上学*只进行到公共科目中的判断推理一部分，进度明显滞后。而合同第6.6条规定考试成绩需要“达到总分的60%”才能申请退款，疑似通过故意不提供应有的教学服务，影响学员考试成绩，以达到拒绝退款的目的； 2）合同第6.5条“学*时不得快进、拖动进度条”，否则不予退费。此条款不合理地限制消费者基本学*行为，是为拒绝退费设置的不合理门槛。 3）利用不公*格式条款：合同第8.2.3条要求消费者在退费过程中“不可投诉”，非法剥夺了消费者依法求偿和监督的权利。 4）合同第12.9条“最终解释权归中钰祝业教育所有”，此为典型的违法格式条款。 3、虚假宣传： 1）合同第2.1条“重点考点全部直播”，“小鹅通”app内2025年10月23日的图形推理1课程的1:45:45处，授课老师明确提出：“逻辑判断课程会在劳动节前讲完”说明是录播； 2）中钰祝业多次宣传“可为我提供大量军队文职管理岗位”，军队人才网官方实际公告发布后证实其提供的推荐岗位系虚假信息； 3）讲师张栖鹤在直播中展示的版权为未发表的无效版权证明，涉嫌虚假宣传，诱导消费。 我恳请监察部门介入： 1.督促机构退回我全款6880元学费； 2.查处其虚假宣传、违规营销、伪造证件、合同欺诈的行为，维护消费者合法权益
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2025年10月17日，我通过服务号添加了中钰祝业教育咨询有限公司（下称“中钰祝业”）“军队文职-声声老师”。我于2025年10月18日与中钰祝业签订了《院长助学班课程服务合同》，并通过微信支付了服务费6880元（分两次，第一次付定金1000元，第二次5880元）。合同签订后，我经核实发现以下几项问题： 1、资历及证书造假，使用军队的名义或者形象做宣传： 1）军队人才网官方并未授权任何培训机构； 2）企业荣誉展示了七项证书，均为虚假证书； 3）讲师张栖鹤在直播中展示了国防知识培训师的证书涉嫌造假； 4）中钰祝业私用军队、武警部队的红头盖章文件进行不当宣传； 5）虚假师资团队。 2、格式条款滥用，加重我的责任并阻挠条款履行： 中钰祝业在宣传中承诺“考试不过退90%费用”，故意夸大效果并隐瞒重要信息，在实际合同中设置了大量不合理的退费限制条款，导致该承诺无法兑现。具体问题如下： 1）学习课程安排不合理，官方确定考试时间为2025年12月14日，截至2025年11月13日，线上学习只进行到公共科目中的判断推理一部分，进度明显滞后。而合同第6.6条规定考试成绩需要“达到总分的60%”才能申请退款，疑似通过故意不提供应有的教学服务，影响学员考试成绩，以达到拒绝退款的目的； 2）合同第6.5条“学*时不得快进、拖动进度条”，否则不予退费。此条款不合理地限制消费者基本学习行为，是为拒绝退费设置的不合理门槛。 3）利用不公*格式条款：合同第8.2.3条要求消费者在退费过程中“不可投诉”，非法剥夺了消费者依法求偿和监督的权利。 4）合同第12.9条“最终解释权归中钰祝业教育所有”，此为典型的违法格式条款。 3、虚假宣传： 1）合同第2.1条“重点考点全部直播”，“小鹅通”app内2025年10月23日的图形推理1课程的1:45:45处，授课老师明确提出：“逻辑判断课程会在劳动节前讲完”说明是录播； 2）中钰祝业多次宣传“可为我提供大量军队文职管理岗位”，军队人才网官方实际公告发布后证实其提供的推荐岗位系虚假信息； 3）讲师张栖鹤在直播中展示的版权为未发表的无效版权证明，涉嫌虚假宣传，诱导消费。 我恳请监察部门介入： 1.督促机构退回我全款6880元学费； 2.查处其虚假宣传、违规营销、伪造证件、合同欺诈的行为，维护消费者合法权益
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