投诉育才学堂虚假宣传及拒退学费
网友保保_E3enLQlA
您好！我是本次教育消费纠纷的当事人，现向您实名投诉育才学堂—中钰祝业教育咨询有限公司（下称“中钰祝业公司”），恳请调查其违规招生、拖延退费等问题。协助我追回3980元学费。 2025年11月11日，我通过公众号看到2025年编制单位招聘公告，扫描公告内二维码后添加了中钰祝业公司“军队文职-严老师”（下称“严老师”）。 严老师将我拉入宣传群，告知群内会开展3天免费军队文职公开课，讲解备考技巧并推出课程。 本人2025年11月18日在直播结束后严老师的宣传下花费3980元报名“院长助学班”，购买教育培训服务，声称报名就可以直播学*。随后按严老师要求，添加“文职教务处_李老师”（下称“李老师”）对接签约事宜。在引导下登录账号发现全是直播回放，询问李老师得知直播课未计划未开始。申请退款，李老师说退费联系售后电话办理，该机构负责对接我的人让我给售后部门打电话，但是一直打不通。终于打通迎来的便是无尽的沉默与敷衍。多次沟通退费均无结果。从我交钱后有问题找严老师至今了无音讯。售后方面现对方拒绝退款拒绝和我协商，以各种条款推脱，对我造成危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护认》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!! 现恳请监管部门介入：1.核实中钰祝业教育咨询有限公司是否涉及税务问题，公司经营范围只有教育咨询服务而没有办学许可。2.督促公司立即退还我3980元学费。3.三是查处其拖延退费、违规营销的行为，维护消费者合法权益。
投诉进度
