中裕育才学堂虚假宣传拒不全额退款
网友保保_E3enLQlA
我于2025年11月18日购买了中裕育才学堂的线上课程。课程声称报名及开展直播教学，但报名之后账号全是直播回放，声称直播在月底才会开启，故申请退费，售后客服敷衍，不接电话，接到电话保持沉默。故申请退费，售后客服敷衍，不接电话，接到电话保持沉默。敷衍不与理睬声称一直在核实今天直到今天早晨故申请退费，售后客服敷衍，不接电话，接到电话保持沉默，敷衍不予理睬，声称一直在核实今天，直到今天早晨。故申请退费，售后客服敷衍，不接电话，接到电话保持沉默，敷衍不予理睬，声称一直在核实今天，直到今天早晨说只能退费90%。合同里规定如下情况，只能退费90%，但我的情况是可以全额退款的，报名老师也上也承诺过被跟学可以全额退款。合同里规定如下情况，只能退费90%，但我的情况是可以全额退款的，报名老师也上也承诺过被跟学可以全额退款，我还没有跟学，还没有直播学*直播在月底。然后售后客服就一直声称只能退90%，强词夺理，我说的所有合理，合规合法的。然后售后客服就一直声称只能退90%，强词夺理，我说的所有合理，合规合法的理由全都不以接受。声称退百分之九十已经很不错了没有全额声称退90%已经很不错了，没有全额退款的原因。沟通无果。并称该课程报名后任何理由都不予全额退款。与宣传、事实不符，侵犯了我的财产权益。我的诉求是全额退款。
投诉进度
