苹果支付未成年人扣款拒退

网友保保_5BhOGybz 2025-12-02

审核中

我四岁儿子于2025年11月11日在苹果应用商店下载MyShark-我的会说话的桌面虚拟宠物游戏和别的游戏，在家长不知情情况下苹果支付扣款1139.9元申请两次未成年人退款都被拒绝，打客服电话让自己找游戏公司，各种推脱不解决问题，坚决投诉苹果支付*未成年人钱，退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 23:19:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-02 23:03:01

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

1139.9元

投诉编号：

100061819

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