滴滴客服误导优惠券使用致无法兑付
网友保保_fdad4a29
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滴滴站点巴士客服*人 晚点 我们从丽江到大理坐了一次 返了券 因为很谨慎 特地提前问了滴滴客服 我和我对象打了两个客服 一个一问三不知 一个知道一点 但不多 说问清给我回电 回电说券在有效期内使用就行 购票日期不受有效期约束的 因为可以提前订票付款 客服意思提前订票付款就行 当我们想定第二张票使用优惠券 发现 并不是客服说的这样……………………… 购票日期受有效期约束 然后在行程开始前三天我们就开始打客服电话了 先是互相踢皮球 滴滴客服要我们找云南站点巴士客服 云南的说不管 是滴滴自己做的活动 给了三四种客服电话 还是什么解决方案都没有 现在每天都是不同客服回电 回电也应该是了解事情经过才对 实际上并没有 不同的客服回电给我们 依然不解决问题 只说反馈 不清楚 等一等 官方的回答了废话 每次还要我们再重复一遍问题 至今没有解决问题 要求滴滴赔付一百元优惠券
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