退货发错货,专卖店拒还商品不退款
网友保保_w6Siak9x
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我在匹克酷动专卖店买了一件羽绒服,同时在另一家店铺(B)买了一件羽绒服,但是退货的时候,貌似两个退错了,现在的情况是B收到之后给我讲退错货了,并且给我发来货物图片(照片已经非常清晰的能辨认出是匹克酷动专卖店的衣服),我就去找这个专卖店,但是专卖店说已经入库了,找不到了,没办法给我解决问题,一直推脱,他不把错误的货物给我,我就没办法退给B,直接损失400块钱。我希望*台能解决一下
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