拼多多商家虚假宣传不处理
网友保保_0DxK8Vyi
处理中
2025年6月15日上午11点，我在拼多多永久兴米胜专卖店买了一辆永久折叠电动车30Ah，能跑约90公里，购买前也已询问客服是否可以跑90公里，客服明确回应可以，商品收到后，发现只能跑不到30公里，期间找客服处理，客服说给更换电池，更换后还是只能跑不到30公里，找商家解决，商家一个劲拖延，说需要公里测试，我测试后跑了25公里左右，把测试数据发给商家后，商家还是不给解决，期间找了拼多多官方客服，官方客服没有站在消费者角度保护消费者的权益，包庇商家，沟通了三个方案“1、补差价，正常跑30公里的，就几百块钱，而我却花了1515”，“2、更换能跑90公里的电池”，“3、退货退款”。这三个方案，商家都不接受，找拼多多客服，客服沟通后说只能赔偿200元。是商家虚假宣传在先，拼多多*台包庇，凭什么损失要消费者承担？请求给消费者一个合理的解决方案，谢谢！需要需要，可以提供所有聊天会话以及电动车测评记录。
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