台铃电动车电池续航衰减及GPS故障
网友保保_9596bc38
处理中
2025年8月26日在实体店买了一台台铃苍穹EB电动自行车（铅酸电池72V26A）。陆续出现两个问题。 1：gps模块失效，不记录轨迹，不定位车辆 2：电池问题。新车2个月左右，电池续航衰减了一半。 （电池保养的很好，每个月充2次电，电压72v时准时充电。总共才充电7-8次） 售后经历： 2025年11月20向售后和门店反应了，无回应。2025年12月2日去门店要求检测电池，要求更换gps模块。 商家只给我检测了电池电压，没有测试电池容量，不能证明电池没有问题。商家说电压正常电池没问题，不肯给我换新电池。 gps修理了一个小时，承认确实有问题，但不给换全新的，换了个旧的说先用着看看。 另外联系了台铃官方售后，推卸责任说只负责反馈，没有什么正规售后流程。 （车的充电记录，续航都有app记录，可以证明续航衰减了一半。） 按照台铃三包售后，电池和gps模块都有一年的质保售后时效。官方售后和店铺都不给处理。 我要求更换全新的蓝鲸电池72v 26a，更换全新的gps模块。
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用户补充投诉
补充内容
买车的时候还把自己的旧电动车给到店铺参加“以旧换新”国补。旧电动车报废残值50元，一直拖着不给。3个多月了无果。
要求店铺付50元报废残值。
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