台铃电动车电池造假拒不赔偿

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2025年4月13日在台铃电动车永安小区店,购买了台铃妙恋EB绿色电动车,支付金额2499元+20元上牌费,支付凭证(图1)卖家承诺电池原厂原装,车辆合格证上标注的是超威电池(图2)。 2025年10月17日电动车无法启动,叫了货拉拉到门店维修,卖家拆开电池仓发现电池厂家为德超(图3)。当天卖家给的原因是电池亏点需要到厂家重新激活,自费100元,本人不接受这个方案。 卖家存在以下问题: 1、台铃官方的电池厂家为天能和超威,不是德超。 2、车辆合格证上面电池厂家(超威)与我实际使用的电池厂家(德超)不一致。 2025年10月23日,卖家提出2个解决方案:①折价1600②更换电池(但并未告知是哪个厂家),这2个方案都不接受。 需求:卖家存在欺诈行为,退还电动车全款,并且假一赔三。

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