红布林寄卖LV包遭损坏且客服不处理
网友保保_XyuUORhy
10月12日我在红布林作为卖家寄卖了一个全新的LV Carryall小号，附带全套配件，包括防尘袋、原盒和小票。然而，从寄出一个多月以来，我多次催促，希望能够尽快出售该商品，因为我急需用钱。期间，客服多次回复我说会增加曝光度，并承诺会帮我与买家沟通。 然而，一个多月过去了，当我再次询问进展时，却接到了新的客服人员的电话，她告知我只能将包寄回。我重申我的诉求是尽快卖掉该商品，但她对此置若罔闻，表示只能免费寄回，无法满足我的请求。而且，当时联系我的导购人员明确表示可以出售的，现在却说无能为力，实在令人失望。 在无奈之下，我决定让在线客服处理取回事宜。等我回到家，发现包装盒竟是转转的，而我的商品明明是全新的，但却被质检为99新，原因是出现了331处检测通过、一处褶皱。更离谱的是，原装盒子不见了、原防尘袋丢失，包底金属位置的贴膜也消失，且包体出现了不同程度的划痕，肩带更是严重褶皱。 我收到包裹的时间是12月2号，晚上10点30分，我拍摄了视频记录并联系客服，在联系后的不到10分钟内就留了言。然而，直到3号我询问在线客服时，被告知专员会与我联系，但至今我仍未收到任何反馈。 我感到这一系列的处理过程令人失望，像是“店大欺客”，让我深感受到了消费者权益被侵害的无奈与不满。在此，希望贵*台能够重视并帮助我妥善处理这个问题。谢谢！
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