红布林商品质量问题拒退款且客服推诿
红布林*台多少质量问题刚好过了7天不愿意退款、寄回去处理问题还需要7-15天、电话也说没有、还打电话了说买了不负责、有问题有自己出去配件维修费等
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
红布林隐瞒LV包老花爆皮重大瑕疵
本人于2026年3月25日在红布林*台购买二手LV包一只，订单号：54****28，实付金额：5983.50元。2026年3月26日收到货后，我一直妥善存放，全程爱惜，实际使用次数不超过5次。*期因特殊场合使用后，发现包身老花有两处出现发白、发雾，掉屑现象。 我咨询了奢侈品行业专业人士，被告知这是老花爆皮现象，会随时间加重且无法修复，另一面也存在同样问题，属于影响商品价值和正常使用的重大瑕疵。 我回头核对红布林*台的商品展示图，放大后发现有一处轻微发白的地方，正对应上了我的其中一处爆皮地方。不仔细看根本看不出来，以为光线角度问题，*台却未在商品描述中说明任何爆皮、发白相关瑕疵，属于刻意隐瞒重大质量问题。我联系红布林客服，发送了多处瑕疵的高清放大图，客服承认这是“爆皮、无法修复”，但拒不承认是商品本身的质量问题，反而以“收货已超过20天”为由拒绝退货退款，属于典型的霸王条款和售后推诿，我要求红布林给我处理方式，红布林说会给我回电话，红布林后致电态度很不好的说爆皮无法修复，说我收货超过20天了，提出仅补偿50元红包作为歉意，试图以此了结此事，被我明确拒绝。该补偿方案完全无视商品的重大瑕疵与我的损失，属于典型的霸王条款与售后推诿。 请问红布林如果如实标注瑕疵爆皮包，有哪个消费者会花6000元买个爆皮不能背的包呢？请问爆皮包能达到9.5新的程度吗？红布林*台作为专业二手奢侈品*台，未尽到如实描述商品、提前告知重大瑕疵的义务，刻意隐瞒无法修复的老花爆皮问题，误导消费者购买，侵害了我的知情权和公*交易权。依据《消费者权益保护法》第二十四条，我强烈要求红布林： 1. 立即为我办理全额退货退款； 2. 承担本次退货产生的全部运费； 3. 对*台商品审核不严、隐瞒瑕疵的行为进行道歉并整改。 请*台介入督办，督促红布林履行法定责任，维护消费者的合法权益。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
红布林隐瞒LV包重大瑕疵涉嫌欺诈
本人于2026年4月16日在红布林*台(运营方：致美生活(北京)科技有限公司)花费8497元，购买一款LV路易威登老花 vanity化妆包。商品页面标注成色为「9.5新，仅5处瑕疵痕迹」。4月18日收到商品后，发现实物存在十多处明显瑕疵，包括包身划痕，边角磨损，五金氧化，内衬污渍等，与*台描述严重不符。其中重点有1处特别明显且比较重大的瑕疵，是在包盖上面有一个小洞，这个洞在商品详情并未描述。*台故意隐瞒重大瑕疵，以次充好，剥脱消费者知情权，误导消费者购买，已构成消费欺诈。跟*台沟通无果，表示只有假货才可以退款并不承认欺诈行为。
诉求：1.红布林存在欺诈消费者行为，按照消费者权益保护法退一赔三。
2. 或包留下，赔偿3000元（奢侈品成色不同价格也不一样）。
本人已保留订单截图，商品描述页面，实物瑕疵照片/开箱视频，客服沟通记录等全部证据，恳请相关部门依法调查处理，维护消费者合法权益。
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
红布林鉴定标准变更致寄卖失败且拒答真假
本人于2022年2月7日在红布林上买了一只PRADA机车包，期间仅使用一次（觉得包身太重），今年想送回红布林寄卖，鉴定两次结果都是“版本存疑”，结果就退回来了。我联系*台要求给个解释，结果得到的结论是：包是22年买的，现在的鉴定标准变了，所以没通过。我追问客服我现在持有的这个包现在到底是真包还是假包？客服给不了我确定的回答。我现在的诉求是，我要求退货退款！
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客服处理不当/不处理、检测不实
已完结
红布林销售翻新LV包且检测不实
本人于2026年4月4日在转转*台购买了一支标注为99新的 LOUIS VUITTON SPEEDY 30 棕色涂层帆布老花波士顿包斜挎包，*台标注没有养护痕迹。卖家发货后转转复验通过，4月8号拿到包后发现左右两侧植鞣革色差明显，手柄及连接处植鞣革放大后看不清楚毛孔，怀疑此包为喷色翻新包，并于4.8日晚多方查验，均称此包植鞣革异常翻新，五金电镀翻新 ，整包不是原始成色。要求转转退货退款，红布林客服称24小时会有专员联系我，等了一天也没人联系。现要求*台为我退货退款
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
红布林检测不实且客服处理不当
第一次买二奢，选择了红布林因为是小白不太懂这些东西，从网上看到了检测的图片以为只有3处瑕疵，因为要送礼物比较急到手就把标签拆了，到手两个小时就发现logo处有明显污渍，但是检测里并没有表现出来，但是检测结果明确只有3处瑕疵，并没有logo处的污渍，客服冷处理，表明了标签撕了只给30元优惠卷
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
红布林LV包肩带断裂拒维修且收拆包费
本人于2025年3.9日在红布林*台购买了一只Lv单肩包。购买金额为3533元。订单号51****85。在2025年3.14日发现了商品明显质量问题。反馈了*台被告知只能补偿80元。只能被迫接受。在没背过几次情况下，包包直接断裂，包肩带断裂。找客服反馈无果。投诉到消费保，客服电话告知我免费维修一次。随后寄回，寄回后变卦，不仅收拆包费。还让我支付相应维修费用并且不维修肩带。遂投诉。
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
红布林售香奈儿手表表带无法调节且未告知
3-13在红布林*台购买一块香奈儿j12手表，3.18发现表带长度无法调节，正常手表的表带长度都可以自己截取，这块表的表带已经被商家自己拆干净了，腕围很大根本无法调节，手表表带无法调节属于很大的问题，商家自己在直播间也从未提及，商品详情页面上也没有显示表带无法调节，这么严重的瑕疵没有告知消费者，只写了一个腕围17误导消费者，红布林以过了退货期和拆除了标签为理由不允许退款，我发现表带无法调节当天刚刚过了退货期，决定自己留剪了标签去调整表带长度，请问谁家调表带带着标签去？明显的重大瑕疵问题不表注出来消费者决定自留以后以没有标签当借口不允许退款，还说我要拆表带是我个人行为他们处理不了
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
已完结
红布林强制改退款为无理由并收费
我买的包，回来发现东西很多跟正品不符，于是我提出退货并付明问题和照片，客服给我打过来电话解释不清我的疑问，只说正品，但我提出的问题无法解释，我提出让专业人士解决我的问题，如果专业的解答解决了我的疑虑我也可以不退。结果他直接强制修改了我的的退款申请改为无理由还得付69。这还能这样，我的诉求明确，为什么强制修改
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客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
红布林售出欧米茄手表存在严重质量问题
本人在2025.10.12日在红布林app*台购买欧米茄星座手表24mm手表一块，购买价钱174****2510.16-2025.10.20日佩戴，期间计时是否准确未在意，2025.10.20-2026.1.17日未佩戴2026.1.17日发现计时不准确相差大约四小时，红布林售后处理意见说保养最后是更换电池于2026.2.2日寄回，收到货就是表针停止状态大约时差还是四小时，又说寄回维修，我不同意但只能寄回，至今表在红布林处，表在售出之前就有质量问题
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
