红布林平台商品质量问题及售后纠纷
本人6.21号在红布林购买商品一件，签收时间是6.28号，因为对品牌的信任收到之后就拆开使用了，后续发现包里面和外面有很多棕色粉末，怀疑是补色过程中弄的，发件人和鉴定中心恶意售卖，外侧一圈严重破损，和一开始购买的商品图完全不符，并且写的9.9新完全达不到，后续和客服沟通，客服不给予处理，并且说他们只验真伪，不验破损程度是否符合，我现在的要求就是退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、质量问题
已完结
红布林平台订单退款纠纷
我于2025年7月4日01：42分在红布林app平台布***o家购买一只lv棕色拼接托特包，用微信支付成功，并于2025年7月4日01：43分申请取消订单，目前不显示退款，还继续显示商家收获复检，都没有发货，何来复检，投诉商家强制不让退款
投诉问题
退款纠纷、无故取消订单、平台不作为
已完结
红布林平台订单退款未到账
我于2025年7月4日01：42分在红布林app平台布***o家购买一只lv托特包，用微信支付成功，并于2025年7月4日01：43分申请取消订单，目前显示退款成功，但我的红布林钱包，和微信里均没收到退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、平台不作为
已完结
红布林平台回收Prada包鉴定争议
我于去年24年于红布林平台买了一个prada包作为婚包只使用了不到半天全程保护的很好未进行任何操作今年25年回收说鉴定不通过属于假包？我要求全额退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
红布林寄卖物品损坏赔偿纠纷
1.6月4日经与红布林顾问沟通寄卖物品价格，顺丰寄出多件物品包含一枚卡地亚坦克系列女表
2.6月12日平台鉴定通过上架，app显示有三处明显损伤，即与在线客服联系
3.6月21日十天未与我联系，再次询问，下午有客服致电沟通补偿方案，约定周四再次沟通
4.6月26日客服致电承认损坏责任，提供400元补偿，方案不认可要求损坏人赔偿此物品
5.6月27日客服致电推翻承认的责任，拒绝沟通赔偿方案，拒绝提供物品视频，拒绝提供发票
希望能赔偿该物品售卖价值金额 请帮助处理 谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
已完结
红布林虚假宣传及强制收费，要求免费退包
我于2025.6.19将自己的一只LV包包寄给红布林免费售卖，当时按照自己包包橙色如实登记，它给我出的预估到手价（加上新人券）是16000-17000左右，我看价格合理就将包包寄出。
后面6.20日我看上架时到手价预估是15000，越往后越低，我就去找客服要求自主定价。但是自主定完价后又被悄悄改成智能定价。并且他们平台以超过公价的价格来虚假定价，（LV官网是18000元，他们定29900元）根本不可能卖出，就等着后面自动降价，不管后面以多低的价格卖出，他们的手续费都不会少 只会让我们消费者承担。
我以虚假宣传为由，要求对方退回我的包，但是他们强制我支付69元的费用。69元包含运费和检测费，首先，是他们虚假承诺在先，其次，是他们自己说免费寄卖，再后来，是他们自己要检测，我又没有要求他们检测。
我请求该平台立刻免费给我退回包。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
已完结
红布林退货超时争议，要求平台合理处理
投诉信
尊敬的市场监管局领导：
您好！
我是消费者黄*姣，现就我在二手电商平台“红布林”购物过程中所遭遇的不公平处理，正式向贵局投诉，恳请依法予以关注与处理，维护消费者合法权益。
我于近期在“红布林”平台购买了两件衣服，订单号为52337454和52337455。根据平台规则，该商品享有“72小时无理由退货”政策。然而，由于快递公司及平台方面的失误，导致我在6月15日申请退货时被告知已超出退货时限。现将具体情况说明如下：
一、“红布林”委托快递公司（顺丰）寄件，6月11日，该快递员在未与我本人取得联系的情况下，擅自将包裹投递至我所入住酒店的前台，并在我毫不知情的状态下点击确认签收。我并未当面签收，也未收到任何有效通知。
直到第二天，即6月12日，我才从酒店方面得知包裹已送达，并取回实物。这一过程中，我并未获得知情权，也未有任何签收行为，因此“签收时间”不应视作我真正收到商品的时间。
二、平台在此期间的物流信息严重滞后，在我获悉物品已到达之前、以及之后，页面仍显示“派送中”，误导我以该物流信息为准，即商品在平台上的判定仍处于待派送、待签收，因此退货有效期应相应地在显示签收之后生效。
我依据平台展示的信息进行决策，但平台信息未及时更新，其未在6月11日及时显示已签收、亦未在6月12日、13日、14日、15日显示已签收。
由于上述两个客观问题，我未能在72小时内完成退货申请，而平台在调查清楚情况后承认了问题，但仍直接拒绝退货，明显缺乏对消费者权益的合理保障。我认为：
• 红布林合作的快递公司未经用户知情同意点击签收，违反了服务协议；
• 电商平台以快递公司的签收信息为准，违反了基本事实；
• 电商平台物流信息滞后，误导用户对退货时效生效时间的判定；
• 平台以此为由拒绝退货，剥夺了消费者在合理时限内退货的权利。
综上，我诚恳请求市场监管部门介入调查，并责令相关企业履行对消费者应尽的义务，重新评估我的退货请求，并加强对电商平台及快递公司在物流签收、信息展示、售后服务等方面的监管，切实维护消费者的合法权益。
随信附上订单信息、物流记录截图及平台拒退的相关证据。如需进一步补充材料，我将全力配合。
感谢贵局对此事的关注！
此致
敬礼！
投诉人：黄*姣
日期：2025年6月18日
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、发货纠纷
已完结
红布林商家低标价格不发货且强制关闭订单
商家标错（低标）价格不发货，未协商一致的情况下直接关闭我的订单。
投诉问题
无故取消订单、发货纠纷、价格问题
已完结
红布林手表质量问题及退货退款遭拒投诉
2025年6月3日，我收到在红布林平台上购买的欧米茄手表一只，收到后即发现手表慢走，偷停，6月4日申请退货，红布林称先寄回检测。6月15日，收到红树林寄回的手表，仍然慢走，偷停，且日历错误。联系红布林后，仍然拒绝退货退款。商品有严重质量问题，且红布林有意拖延检测时间超过退货期限，我要求退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
已完结
红布林回收的普拉达包被损坏拒不承认且拒绝提供验包视频
我于6月11号，红布林回收我一个普拉达包包，送回来被损坏，红布林拒不承认，我要求提供验包视频，红布林拒不提供，我要求赔偿，修复我的包
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
