有平台购买东西，平台反馈卖家定错价，直接取消订单不发货，平台明确显示“已支付成功” 但红布林在未告知任何合理理由、未经本人同意的情况下，于9月15日单方面强制取消订单，严重侵犯消费者权益。 商品页面显著标注“百亿补贴”“正品保障”，诱导消费者下单，支付后却无理由取消，涉嫌虚假宣传（违反《广告法》第4条、《消法》第20条）。 单方违约拒发货，支付成功后电子合同已生效，红布林无权强制解除（违反《电子商务法》第49条、《合同法》第107条）。 联系平台客服后，对方仅重复回复价格定错取消，拒绝提供具体依据及解决方案（违反《电商法》第35条平台责任条款）。 投诉诉求 1. 恢复订单，立即发货； 2. 赔偿因违约导致的损失 3. 若无法发货，按《消法》第55条赔付三倍货款（即3492*3=10476

2025年7月23日 23:27分在红布林APP，下单购买一个 （GUCCI GG Marmont 小号 黑色牛皮绗缝波浪纹单肩包手提包 金色五金）以下简称古驰 在2025年9月7 日第 3 次使用时发现这个古驰包已经严重掉色，走线以及翻盖处掉色最为严重，黑色变成红色，商品标题、主图、商详都没有说明此商品是由什么颜色改为黑色 或者是掉色的情况说明，仅宣传黑色 所以商家的实物和宣传描述不符，存在虚假宣传以及欺*消费者的行为 以下图片展示有限仅上传部分

6.29日在红布林上买了一个二手的lv包，当时标出是8.5评分，收到实物时和照片不符，拉链植鞣革掉落，但是平台鉴定完发出时并没有提前告知，还用带有平台标志的袋子装上给我发了过来。我收到货后第一时间发现联系客服要退货，但是客服说补偿我20元红包劝我留下，存在欺*诱导消费者行为，鉴定标准模糊。 过了两个月，期间本人一直在外地有机票记录和照片证明，实际就背过一次。 9.1号再寄回到红布林平台寄卖时，却被告知手柄有裂纹，成色不符合他们最新的回收标准了，当时8.5评分的商品以现在的标准不收了，并声称他们的标准是随时变化的。但平台公示出的最新回收标准时间是2025年4月7号后生效，我购买的产品在回收标准时限内。平台售后存在欺*消费者，拒绝售后行为。 且平台无法提供现在和我购买时手柄差异的对比照片。实际我就背了一次，成色跟购买时并没有区别。举报红布林发出的商品即成色不合格商品，欺诈消费者，现在还一直拒绝回收寄卖，不履行售后责任。售后人员告知拒收后，消费者再原手机号打回去，手机号显示空号，售后服务极其不负责，存在流氓企业行为。

我在8.13通过他们的客服微信上沟通把商品寄到他们平台售卖，当时客服只报了挂平台上最终售卖价格到手价并没表明在一定的时间内卖不出就无限降价机制，以至于我挂在平台上20天一件商品未卖出的情况啊，商品且被降价到低于市场价格60-70%，从60我无法接受平台强制挂卖的价格要求退回商品，红布林强制要求消费者付款69元/件服务费用，严重侵犯消费者权益我拒绝付3件商品207元，要求该平台全部退回商品

我于2025年629日在红布林上买了一个二手的lv包，当时标出是8.5评分，收到实物时和照片不符，拉链植鞣革掉落，但是平台鉴定完发出时并没有提前告知，还用带有平台标志的袋子装上给我发了过来。我收到货后第一时间发现联系客服要退货，但是客服说补偿我20元红包劝我留下，存在欺*诱导消费者行为，鉴定标准模糊。 过了两个月，期间本人一直在外地有机票记录和照片证明，实际就背过一次这个包。2025年9月1号再寄回到红布林平台寄卖时，却被告知手柄有裂纹，成色不符合他们刚改变的鉴定标准了（并未提前告知过消费者），当时8.5评分的商品以现在的标准不收了，并且无法提供现在和我购买时手柄差异的对比照片。明明我就背了一次，成色跟购买时并没有区别，红布林发出的商品即成色不合格的劣质商品，欺*消费者。现在还一直拒绝回收寄卖自己的包，不履行售后责任。 该平台售后人员告知拒收后，消费者再打回原售后手机号时，手机号显示空号，在得知举报后，又用相同手机号打回，售后服务极其不负责，存在不作为的流氓企业行为。

今年四月在该平台购买的衣服，一次都没穿过，八月选择寄回平台进行转卖，被告知不通过鉴定，理由是我剪掉了水洗标。但我根本没有剪掉过。商家说有产品橱窗图，图上显示有水洗标，但水洗标图都是部分截图，并存在与衣服图案不符合的情况，根本不能证明是在同一件衣物上。合理质疑这是虚假宣传，并为平台日后作为不接受的理由和借口。商家不加考证，仅凭橱窗照片就说我剪标，不能接受这种无端指责。投诉平台的霸王条款，侵害消费者权益，虚假宣传。

投诉请求： 1. 请求市场监督管理部门责令红布林平台提供其1.首次发货时的完整封箱视频2.收到第一次退货商品时的开箱视频3.第二次商品寄出的完整封箱视频4.第二次收到商品得开箱视频。以查明“保修卡缺失”责任方。 2. 查明事实后，责令红布林平台立即退还购物款7883元。 3. 责令红布林平台就其拖延处理、推诿举证的行为进行整改并道歉。 事实与理由： 我于2025年7月19日在红布林平台（致美生活（北京）科技有限公司运营）购买了订单号为52645862的【9.9新 DIOR 迪奥 托特包 中号 粉色漆皮绗缝戴妃五格斜挎包】，支付金额7883元。 1. 首次收货即存在质量问题：收到商品后，我发现商品存在掉色问题，随即向平台申请退款。 2. 平台协商维修却未履行：红布林平台客服与我协商，提出可为商品进行补色维修而非退款，我同意了此方案。但后因平台自身内部原因，他们并未直接进行补色，而是将商品寄回所谓的“商家”进行补色处理。 3. 二次寄回后问题加剧：当商品第二次寄回给我时，我拍摄了完整的开箱视频作为证据。视频清晰显示，原先的掉色问题虽已修复，但手柄部位却出现了三处新的脱色掉色。商品质量状况反而进一步恶化，无法达到应有的使用标准。 4. 平台承诺退款后反悔：鉴于商品两次均未达到合格标准（第一次掉色，第二次维修后出现新增问题），我坚决要求退款。平台客服曾同步承诺同意为我办理退款。 5. 寄回后无理由拒付：我依据平台指示将商品寄回后，红布林平台却以“退回商品缺少保修卡”为由拒绝退款。 6. 平台拒绝提供关键证据：我为证明自身清白，要求红布林平台提供其两次发货时的封箱视频及两次收到我退货时开箱的几次视频，以核实“保修卡”是否随货发出以及是否为我责任导致缺失。但平台均拒绝提供相关视频证据，仅提供了一些图片。然而，这些图片并不清晰，无法确认是我的包。此外，红布林表示他们的视频只能提供给监管部门查看，因此无法通过视频证明其主张 为厘清责任，我多次通过平台客服要求红布林提供： 1. 其两次向我发货时的完整封箱视频（证明寄出时包含了保修卡）； 2. 其两次收到我退回商品时的开箱视频（证明其声称的“缺少保修卡”是发生在退货环节）。 然而，红布林平台客服屡次推诿，并最终表示“只能通过司法程序才能获取监控视频”，拒绝在行政投诉或协商过程中提供关键证据。其行为严重侵害了我

您好，我必须严肃反馈我在红布林平台2025年8月20日购买了一个包包，平台承诺三天内退款退货，不过要承担69块钱的费用，这个我可以接受。快递8月24日签收，我看了一眼不喜欢我就给装回去了，什么都没有动，第二天预约顺丰上门取件退回去了。退之前我也拍了照片，防伪标签没有撕掉，快递也给我拍了照片，防伪标签没有撕掉。但是包包退回去之后，他们说我把防伪标签撕掉了，没有给我发开箱视频，没有任何证据，直接给我拒绝退款，包包也不给我，钱也不退我，我现在要求把钱退给我。这完全冤枉我，无视法律，侵害我的权益。请求处理，望回复！ 一以下图片是快递发给我提供的图片证据。

我在2025年8月16日在红布林app上购买了两个包，一个是lv一个是Burberry。当时卖家给我发过来其中图三Burberry有这个黑色的防伪标签，我当时拍了，背了包发现不合适就退款了，lv这个包图二只有白色的标签，我当时申请退款只拍了这一张图。后面客服给我说没有黑色的标签不给我退钱。并且找到视频截图说他们有提供黑色的标签图一所见。但事实上我收到的时候就只有这一个白色的，没有挂任何别的标签。我是先退的Burberry，图四可见。当时意识到没有黑色的标签也没多想，就直接只拍了白色的，于是把L V也退回去了，如图5。

我于2025年8月9日在红布林购买了一双tods女鞋。金额是828元人民币。5月15日收到货。到货后仅穿了一次，鞋面出现了两侧开胶。我于8月19日联系红布林平台要求退货。红布林客服态度恶劣，说只能赔偿20元钱。说已经过了退货期。不能退货了。红布林出售的鞋子标注的是99新。鞋子穿一次就开胶了，完全不是九九新。鞋子有补胶的痕迹，我当时并没有查看出来。按照这个成色，这个鞋子根本不值828元。商家没有履行告知义务，没有把补胶的情况写在界面上，还谎称是九九新。按照贵的价格卖给我，属于欺诈，和客服人员说明了情况，客服人员态度恶劣，不给解决，说还是说不能退货。红布林这种行为严重侵害了消费者的利益。我要求退货退款。