红布林寄卖物品损坏赔偿纠纷
1.6月4日经与红布林顾问沟通寄卖物品价格，顺丰寄出多件物品包含一枚卡地亚坦克系列女表
2.6月12日平台鉴定通过上架，app显示有三处明显损伤，即与在线客服联系
3.6月21日十天未与我联系，再次询问，下午有客服致电沟通补偿方案，约定周四再次沟通
4.6月26日客服致电承认损坏责任，提供400元补偿，方案不认可要求损坏人赔偿此物品
5.6月27日客服致电推翻承认的责任，拒绝沟通赔偿方案，拒绝提供物品视频，拒绝提供发票
希望能赔偿该物品售卖价值金额 请帮助处理 谢谢
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
处理中
红布林虚假宣传及强制收费，要求免费退包
我于2025.6.19将自己的一只LV包包寄给红布林免费售卖，当时按照自己包包橙色如实登记，它给我出的预估到手价（加上新人券）是16000-17000左右，我看价格合理就将包包寄出。
后面6.20日我看上架时到手价预估是15000，越往后越低，我就去找客服要求自主定价。但是自主定完价后又被悄悄改成智能定价。并且他们平台以超过公价的价格来虚假定价，（LV官网是18000元，他们定29900元）根本不可能卖出，就等着后面自动降价，不管后面以多低的价格卖出，他们的手续费都不会少 只会让我们消费者承担。
我以虚假宣传为由，要求对方退回我的包，但是他们强制我支付69元的费用。69元包含运费和检测费，首先，是他们虚假承诺在先，其次，是他们自己说免费寄卖，再后来，是他们自己要检测，我又没有要求他们检测。
我请求该平台立刻免费给我退回包。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、价格问题
已完结
红布林退货超时争议，要求平台合理处理
投诉信
尊敬的市场监管局领导：
您好！
我是消费者黄*姣，现就我在二手电商平台“红布林”购物过程中所遭遇的不公平处理，正式向贵局投诉，恳请依法予以关注与处理，维护消费者合法权益。
我于近期在“红布林”平台购买了两件衣服，订单号为52337454和52337455。根据平台规则，该商品享有“72小时无理由退货”政策。然而，由于快递公司及平台方面的失误，导致我在6月15日申请退货时被告知已超出退货时限。现将具体情况说明如下：
一、“红布林”委托快递公司（顺丰）寄件，6月11日，该快递员在未与我本人取得联系的情况下，擅自将包裹投递至我所入住酒店的前台，并在我毫不知情的状态下点击确认签收。我并未当面签收，也未收到任何有效通知。
直到第二天，即6月12日，我才从酒店方面得知包裹已送达，并取回实物。这一过程中，我并未获得知情权，也未有任何签收行为，因此“签收时间”不应视作我真正收到商品的时间。
二、平台在此期间的物流信息严重滞后，在我获悉物品已到达之前、以及之后，页面仍显示“派送中”，误导我以该物流信息为准，即商品在平台上的判定仍处于待派送、待签收，因此退货有效期应相应地在显示签收之后生效。
我依据平台展示的信息进行决策，但平台信息未及时更新，其未在6月11日及时显示已签收、亦未在6月12日、13日、14日、15日显示已签收。
由于上述两个客观问题，我未能在72小时内完成退货申请，而平台在调查清楚情况后承认了问题，但仍直接拒绝退货，明显缺乏对消费者权益的合理保障。我认为：
• 红布林合作的快递公司未经用户知情同意点击签收，违反了服务协议；
• 电商平台以快递公司的签收信息为准，违反了基本事实；
• 电商平台物流信息滞后，误导用户对退货时效生效时间的判定；
• 平台以此为由拒绝退货，剥夺了消费者在合理时限内退货的权利。
综上，我诚恳请求市场监管部门介入调查，并责令相关企业履行对消费者应尽的义务，重新评估我的退货请求，并加强对电商平台及快递公司在物流签收、信息展示、售后服务等方面的监管，切实维护消费者的合法权益。
随信附上订单信息、物流记录截图及平台拒退的相关证据。如需进一步补充材料，我将全力配合。
感谢贵局对此事的关注！
此致
敬礼！
投诉人：黄*姣
日期：2025年6月18日
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、发货纠纷
已完结
红布林商家低标价格不发货且强制关闭订单
商家标错（低标）价格不发货，未协商一致的情况下直接关闭我的订单。
投诉问题
无故取消订单、发货纠纷、价格问题
已完结
红布林手表质量问题及退货退款遭拒投诉
2025年6月3日，我收到在红布林平台上购买的欧米茄手表一只，收到后即发现手表慢走，偷停，6月4日申请退货，红布林称先寄回检测。6月15日，收到红树林寄回的手表，仍然慢走，偷停，且日历错误。联系红布林后，仍然拒绝退货退款。商品有严重质量问题，且红布林有意拖延检测时间超过退货期限，我要求退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
已完结
红布林回收的普拉达包被损坏拒不承认且拒绝提供验包视频
我于6月11号，红布林回收我一个普拉达包包，送回来被损坏，红布林拒不承认，我要求提供验包视频，红布林拒不提供，我要求赔偿，修复我的包
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
红布林定价过低且无视意愿强制发货投诉
2025年6月13日红布林二手平台收到我邮寄过去寄卖的prada单肩包，我邮寄前在网站上预测的价格为1500-2000元，邮寄过后鉴定成色为95新，但是系统自主定价最高却只能设定1000元，我找客服咨询价格问题，结果商品一上架就被秒拍，我强烈表达不愿意售卖，平台客服让我赔偿买家200元，我不愿意后，平台无视我的个人意愿强行将我的包寄出。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
已完结
红布林售假且售后无理关闭服务
本人于2022年1月30日在红布林平台上购买了一对迪奥蝴蝶耳环，订单号为33947055，购买价格为538元。购买后，该耳环一直闲置，很少佩戴，直到2025年6月2日，我将其挂在闲鱼平台上出售。买家购买并直接将耳环送至中检机构（只二平台）鉴定，结果显示耳环为假货。买家将鉴定报告发送给我后，我立即联系红布林官方在线客服，但客服拒绝接受中检机构（只二平台）的鉴定结果，要求我将耳环送回红布林售后进行复检。随后，我联系闲鱼买家直接将耳环从只二平台召回送至红布林售后部，但售后部仅以“防伪签人为破损”为由，关闭了我的售后服务。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、平台不作为
已完结
红布林奢侈品包货不对板且转售估价不合理
此平台是二手奢侈品平台 ，顾名思义是“正品”收售的电商平台！
那么基于严谨，我再次对该平台的规则进行确认：
我了解也接受认可它们有鉴别的能力和完善的服务环节，即、该平台专家团队鉴别为正，方可给予买家发货、无疑这是✅消费者的保障和售前良好的服务态度，所以我认为到此刻都非常好！可是，真相却事与愿违……！因为用“正品”的防护墙来完成卖“奢侈品包整体改造改色的行为”！显然，在这种操纵下的情况下，已经无法在奢侈品牌官网上查正为正品的事实，即、货不对版，更是二级市场不认可的“正品”包，即使消费者想二次售卖，那势必要比市场价低很多～ 可笑的是，应该平台一键转卖，却被告知要重新估价，就是说我本4887买的包，短短四天，居然又要我4000才能转卖！然后重点是敲打我说：只有这样才可极速变现，若自己定价，售出时间会很久，不能保证到底什么时间可以被卖掉”！我滴个乖乖…这不是把闭环收割及资本压榨玩的六的不能再六的庄稼吗？！由人为的刻意的把A颜色、通过特殊工艺手段、变为时下热卖的B颜色～ ！那这种操纵为什么会出现在“正品”平台？为什么该平台“专家”还会鉴定为真？作为消费者，在收包还不足7日的情况下申请退货退款，有没有错？难道我要为它平台刻意引诱误导消费者而买单？望相关单位帮我追回损失以及赔偿！然后处罚这种黑心平台！
投诉问题
退款纠纷、货不对板、虚假宣传
已完结
红布林购买迪奥包包货不对板且售后拒绝退货
我在4.27在红布林上面买了一个粉色迪奥包包，包包的详情页描述有原装盒和防尘袋，但是5.3收到货后发现并没有原装盒和防尘袋，马上联系客服。客服说会电话联系我补发，电话里说让我等一个星期，因为包包是用来送人的，所以我看时间允许，也基于信赖平台的关系没有退货，选择等待。
一直等到5月22号，我看包包的盒子是一直没有寄过来，我又去找了客服，询问寄过来盒子的单号，被告知盒子还是没有寄过来，说一直还在他们的鉴定团队那里，他们说会一周内寄出，我看时间还来得及，也基于信任平台，所以还是选择了继续等待。
又到了6月1号，我还是没有收到原装盒子的快递，我又去客服那边找他们，并且申请退货。因为已经超出我们送人的时间了。原装的盒子经历了一个月还是没有到我的手里，我判定为根本就没有这个原装盒子和防尘袋，和商品的详情描述不符合。
而且，这个原装盒子和防尘袋，我们收到货第一时间已经联系补寄，在时间允许的情况下，我才选择了没有退货。如果我们一开始就知道这个原装盒子和防尘袋要等那么久的话，我会第一时间选择退货，但是现在平台一直拒绝退货，说要把盒子补寄给我。我已经不知道我还需要等待多久，是不是一样是无尽的等待，而且这个包包我们已经过了送出去的时间了，我们已经不需要这个包包了，希望选择退货。
平台一直拒绝退货的原因是我们已经过了售后时间，但是问题，这个售后时间不是我们买家的责任，是因为平台引导我们等待而导致我们错过了售后时间，而事实是，他们一直也没有帮我们处理这个问题一直拖我们时间，现在还拒绝我们售后。商家的责任转嫁在消费者的身上，这是不合理的行为。
后面我们也多次联系了，商家还是拒绝售后，就说补一张¥40的优惠券给我们解决。首先如果商家觉得没有责任的话，为什么要做出补偿的方案？其次就是即使到现在原装的盒子还是没有寄到我手里。再者，这是一个硬要我们消费者为这件事情买单的行为，商品卖出了，配件有缺漏，买家选择退货，硬不给我们退的行为。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
