红布林
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企业名称:
致美生活(北京)科技有限公司
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客服电话:
01052207881
售后政策:
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品牌简介:
红布林是循环时尚生活方式电商平台,覆盖全品类时尚商品,2000+品牌,经典款、热门款、稀缺孤品限量兼备,为用户提供时尚单品买卖一体化的全链条标准化服务。
红布林价格错误无法修改导致商品低价售出投诉无果
前两天在红布林上架了一个真品lv....定价1530变成153无法后台修改,第一时间联系客服以后纠错工价,然后日子吧被平台卖出,且说寄到买家手里无法退回,到手价15块,投诉无果后台只愿意给我赔偿50,说我自主行为
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、价格问题
已完结
红布林寄回包包破损严重,商家不承认责任
寄去红布林的回收的包回来之后破损严重,商家不承认是他们弄坏的,我寄出的时候有视频照片显示包包是完好的,但是他们没有相关的证据表明包不是他们弄坏的。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、平台不作为
已完结
红布林售假香奈儿包且售后态度恶劣
本人于2023年9月23日在红布林花费1万6购买一款香奈儿包,当时包的成色鉴定标注是补色。再次在原平台卖出包鉴定是改色。红布林平台回复由于2年了他们也不清楚这个包情况,但本人未对包进行过二次修补,本人不可能黑色的包改成黑色的包。也就是说第一次在购买的时候红布林平台就是在虚假欺*消费者,卖出虚假商品。平台态度恶劣提出100圆补偿 我不解释 但是他们平台的意思是不解释也就这样了。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
红布林霸王条款不退换投诉
霸王条款,买了不让退,有问题不让说,平台强行改了是买家问题(无理由退货)同意退货,然后各种不合格,本人发誓防伪动都没动,红布林动了标签,说是防伪人为损坏,坑害消费者。不知道同样套路欺诈多少消费者,要求退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
红布林二奢Fendi单肩包质量问题遭拒退
我于2025年5月1日在红布林平台下单购买二奢Fendi单肩包,5月7日收到包包,发现包包有多处磨损及破损,和卖家在平台展示的磨损情况不一致,并且出现严重质量问题。于是我与红布林平台售后进行沟通,售后表示只能10元赔偿,我没同意,同时售后没有提示我申请退货退款3天具体时效等细节。因8-9号出差,10号回家才有空按照平台要求来处理退货退款,结果被告知退货退款申请的售后时间超时,无法申请退货退款。于是从11-12号我一直和平台售后沟通未果,感到非常气愤。我是因商品质量问题要求退货退款,而红布林平台则以退货退款申请超时为理由拒绝,这种单方面霸王条款,侵害了我作为消费者的权益,要求平台立刻给我退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
已完结
红布林二奢包质量差且售后拒绝合理退货退款
我于5月1日在红布林平台下单购买二奢Fendi单肩包,5月7日收到包包,发现包包有多处磨损及破损,和卖家在平台展示的磨损情况不一致,并且出现严重质量问题。于是我与红布林平台售后进行沟通,售后表示只能10元赔偿,我没同意,同时售后没有提示我申请退货退款3天具体时效等细节。因8-9号出差,10号回家才有空按照平台要求来处理退货退款,结果被售后告知退货退款申请的售后时间超时,无法申请退货退款。于是从11-12号我一直和平台售后沟通未果,感到非常气愤。红布林平台所谓售后时效单方面霸王条款,侵害了我作为消费者的权益,要求平台立刻给我退款,并且赔礼道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对板、霸王条款
已完结
红布林售卖假货拒绝发货并单方面退款
本人于2025.5.2日从致美生活北京科技有限公司旗下的红布林二手奢侈品交易平台app购买一款LV包包,实付2481元整。经平台内部鉴定为假货,以此为由拒绝发货。单方面要求我退款,并且无道歉无补偿。 红布林两次来电中,我均明确拒绝平台单方面结束我的订单。并且要求提供鉴定报告和鉴定人的资质证明,红布林拒绝提供,已经损害我作为消费者的知情权。给出理由是包包不是红布林平台内部货品,是由其他商家提供给再转卖给我。 但是我已于5.2日付款成功,成立合同。商家无权私自退款,结束订单。并且售卖网页界面,以及来电工作人员也没有任何标识及声明。货品发出后才算合同成立。在平台宣传中强调百分百正品保障,假一赔三。那么平台上架货品不应存在复检为假的情况。应当保证上架货品已无真假问题。出现这种复检为假拒绝发货的情况就是虚假宣传,违反诚信义务。 红布林平台给出的其他商家供货给平台再转售。所以需要后续进行复检的理由不成立。所产生的损失应由红布林平台像上级卖家追责,无权单方面未经同意关闭和我的订单,解除合同。本人基于对红布林专业鉴定能力的信任完成交易,现因平台审核疏漏导致合同履行不能,要求道歉+赔偿。实付订单金额三倍。2481✖️3,共计7443元。
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无故取消订单、虚假宣传、发货纠纷
已完结
红布林拒绝合理退货请求
我需要退货我买的鞋子五月六号签收 我现在需要退货 他不让我退
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售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
红布林购买珑骧双肩包存在质量问题及退货纠纷
我于2025年5月6日在红布林平台购买了一只珑骧双肩包,5.9日送达,5.9日晚下班回家查看包,首先包开合了两次就发现纽扣脱落,商家宣传9.9新,我只要申请质量问题退货,平台就不同意给我取消,说是电话联系我,电话联系沟通说是我这方面的原因,因为是在我手里进行损坏的,那一个9.9新的双肩包只是开合了两次纽扣就脱落?而且退货要收69的费用,我严格怀疑商家卖残次品然后挣钱,都不是说用了多久包有损坏,现在我听客服的意思退货都不让我退,并且商品是否正品我也怀疑,因为我购买了正品去比较发现区别很大尤其是logo的地方,颜色也不一样。我要求退货退款,并且产品质量问题不需要我掏邮费或者所谓的69元的检查费。
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售后服务欠缺、货不对板、虚假宣传
已完结
红布林隐瞒商品质量问题,要求退货或赔偿换内胆费用
本人于2025年4月23日在红布林上购买了一个gucci包。在购买之前,我看到过商家的照片,以为是内里磨损,不影响正常使用,收货以后看了和商家图一样就没在意。因红布林在发货之前给我的反馈是鉴定通过,商品进行过补色养护,没有说别的什么。之前有在红布林上买过别的包,所以我对红布林平台还是比较信任的。结果在我五月二日想要带着新包回家的时候,发现这个包已经发霉,掉粉情况严重,质量有严重的问题,根本无法使用。 反馈给红布林客服,只说可以帮做一个以后还是会掉粉的护理,其他啥也没有了。买家没有第一时间发现问题退货固然有错,但如果红布林不隐瞒质量问题的话,我这个包是一定不会买的。基于此,我提出换内胆的钱买家和红布林双方各承担一半,但也被驳回了。 红布林隐瞒重大商品瑕疵,帮助卖家欺瞒消费者,态度敷衍,严重侵犯消费者权益,态度敷衍,严重侵犯消费者权益,现要求退货或者由卖家或者第三方平台红布林承担换内胆的费用。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
已完结