餐品混有蟑螂,商家推诿责任

网友保保_LS5i7eZr

处理中

我于2025年12月3日通过淘宝闪购(饿了么) 在商家:刁嘴巴儿重庆粉面(南联店),订单号:80668161****9384393,订购了双拼自选(1+1) 面/粉,支付金额为13.8元。在使用过程中发现餐品混有异物 蟑螂,该异物严重影响了食品安全,给我带来了极大的困扰和不适。商家处理问题的态度消极,并未意识到自己的错误,第一时间不是承认错误而是栽赃外卖小哥。我已对异物和餐品同框的情况进行了拍照留存,并保留了剩余餐品。我认为,商家的行为已经严重违反了《中华人民共和国食品安全法》中关于食品不得混有异物的规定,严重侵犯了我的合法权益。现向您举报,请求相关部门依法对该商家进行调查处理,责令其整改,并依法予以处罚。同时,我希望商家能够承担相应的赔偿责任,包括但不限于退还餐品费用、支付价款十倍的赔偿金(不足1000元的按1000元计算)。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像