赵一鸣零食变质及客服推诿投诉
网友保保_IKpvLa7Q
已完结
我于12月1日在赵一鸣购买146元零食 回家发现鸭爪变质 联系客服投诉 客服说退商品金额 我未同意 后客服说补偿100 我发了食品问题变质需要赔偿1000元 客服推卸责任说是食品油脂 我投诉的鸭爪变质问题 客服造假一个卤鸡爪的通知函 客服态度消极 推卸责任必须赔偿(因购买了很多同类商品 都没有油脂一说问题)
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企业完结
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已解决
解决方案
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