饿了么鲜花实物与宣传不符，服务差
网友保保_78TXmFF7
处理中
2025.12.2号晚上在饿了么花仙女鲜花店购买一个预定单，12.3号早上收到货后，店家宣传图片与实物完全不符，商家态度极差，让我直接找客服，客服也不管事，最后只给我一个*台红包的处理结果，我不需要，我得维护我自己消费者权益吧，我需要退货退款！
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