《无畏契约》账号因键盘调试被封要求解封赔偿
网友保保_oxyQmsE7
已完结
我需紧急投诉《无畏契约》账号被无故误封一事，账号累计充值1000元，虚拟财产无法使用，多次联系客服无果。游戏ID为Bule鲸鱼#19810，恳请立即介入核查处理。 我始终严守游戏规则，无任何违规作弊行为。事发时我在家中正常游玩，因新键盘刚到货，便在游戏内进行拔插调试以测试适配性，操作全程无异常，却被系统判定“检测到第三方软件”并封禁账号。此判定与事实严重不符，仅是常规硬件调试操作。 该账号是我长期使用的个人账号，1000元充值所购的皮肤、点券等虚拟财产均为合法所得，此次误封导致财产完全冻结，合法权益受损。我先后通过游戏内客服入口、腾讯客服公众号、天游官网等所有官方渠道反馈，却始终仅收到机械回复，完全无法接入人工客服，陷入求助无门的境地。 现依据《消费者权益保护法》相关规定，正式提出诉求：一、立即复核账号（Bule鲸鱼#19810）的硬件操作记录与封禁依据，查清键盘调试引发的误判问题；二、确认误封后立即解除封禁，恢复账号及虚拟财产正常使用；三、安排专属人工客服对接，书面说明封禁原因，并就1000元充值损失给出合理赔偿方案。
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