未成年人未经同意游戏充值37976元
网友保保_bxu6MdLh
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我的孩子今年12岁,是未成年人。他在 2024年5月日31 到 2026年1月31日期间,私自使用他姑姑的手机微信,在和*精英游戏中进行了充值消费,累计金额约37976元。我们家长并不知情,现在希望申请全额退款。
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和*精英诱导未成年人充值消费
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补充内容
腾讯公司随意终止未成年人充值退费,客服推诿不处理。诱导未成年人充值
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