巴马钜润擅自扣费1215元会员权益

网友保保_Rfw2CBgw

已完结

我于2025年11月13日通过宜享花*台申请了第三方千逸融*台贷款7500元,页面显示直接提款,银行卡到账7500元,未出现任何开通权益服务,11月14日凌晨银行短信提示巴马巨润集团划扣1215元,经过查询是什么会员权益服务,本人都不知情开通,本人联系客服电话,客服告知分为两期,下期还扣除1215元,我告知客服退还1215元以及取消下月1215元,客服未能解决,现本人要求*台退款及取消权益,本人借款已产生利息,不接受隐藏断头息费用,已经严重侵害了本人知情权及告知权,否则本人将通过12315及银监会申诉本维权。所有扣费已经保存、已经去电千易融 巴马巨润两家客服互相推诿,不予处理问题、一直口头解释不听我的诉求。到现在为止已经打过10次电话都没有沟通成功。我已保存好录音,扣费记录。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户,您好!您反映的问题我司高度重视,后续您可直接通过我司客服热线4008080296或通过在线客服反馈,服务时间为每日9:00—18:00,感谢!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像