朴朴超市地址被篡改致配送延误

网友保保_jZ2Oks0h

处理中

2025年11月23日上午9点多,我用老婆手机在朴朴正常下单羊肉、萝卜等食材,用了朴朴送的8元优惠券,共计27.58元。这些食材本来要给家里客人、小孩制作午饭,但是直到中午都没收到。联系朴朴客服后发现,原地址“中福花园南福楼13A”被系统修改为“西福楼13A”。对此,客服表示只能退还本金和一张10元优惠券。但浪费我时间、心情、面子还有花费的8元优惠券,我认为只是10元优惠补偿是在搪塞我,后来我联系工号2061808等多个客服,要求退还本金并赔偿30元优惠券 ,对方硬拖了一周时间告知我还是原方案补偿。特此投诉这家单位还有经手的客服。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像