朴朴超市出售燃烧粉丝涉嫌违规商品
我于20250617，10:38分在朴朴App下单购买了双塔龙口粉丝，下午准备晚餐时取出，取了一根粉丝测试一下，结果是黑烟不断，不停地燃烧，查询一下配料表为：豌豆、绿豆和水，由此可以判断该食品存在严重的质量问题，当即于朴朴客服沟通，前后三次均不能达成一致，该商品至今也未下架，该公司安全意思薄弱，未能把好关。根据食品安全法第148条，我的诉求是赔偿壹仟元，该食品下架。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
朴朴超市饺子变质商家拒认要求赔偿
我于6月12日傍晚17点左右下单采购朴朴饺子，14日早晨煮而食用，期间存放于冷冻柜。饺子内陷为酸臭味，商家以短保为由拒不承认商品变质，称13日结束即过保质期，6小时冷冻柜，饺子皮保存完好情况下，内陷本身存在质量问题。要求按消费者权益赔付，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
朴朴超市整单送错且会员费退款拖延
我在朴朴app上买了一些菜并且刚办了年卡会员，但是商家整单给我送错了，于是我退回了货品，并要求整单（包含了刚买的年卡费）退货退款，目前两天了，商家只退我19元菜品费用，69元的会员费拖延不退给我，联系他们官方客服敷衍了事，现在已经两天了还没人给我退卡
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发货纠纷、账号纠纷、退款纠纷
已完结
朴朴超市取消新用户权益，要求恢复并给出解决方案
之前我是新用户，本应当享有相应的活动权益，但是平台方把我的新用户名额取消，导致我无法享有相应权益，所以来维权，希望平台方尽快与我联系，并拿出解决方案
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礼券/赠品问题、虚假宣传、账号纠纷
处理中
朴朴超市售卖变质食品赔偿投诉
本人于2025年6月10日在朴朴平台购买“三元佬椒盐鸭锁骨（原味）"（生产日期：2025-06-09，净含量80克）。几天内一直在冰箱储存今日食用后发现其中鸭锁骨已发霉变质（如附件图所示），但该产品仍在标称的
10天保质期内。根据包装说明，本品需在0-4°C冷藏保存，商家存储或运输不当导致产品变质。依据《食品安全法》第148条，现要求：
1. 退还变质商品金额请5.22
2. 赔偿1000元
共计索赔：1005.2
诉求内容 赔偿损失，退赔费用
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、违规商品
处理中
朴朴超市购买妙可蓝多鳕鱼棒发现异物理赔遭拒
我于6月12日在线上的朴朴超市，购买了妙可蓝多的鳕鱼棒，发现里面存在异物，寻求朴朴理赔，朴朴拒绝并且只退货！！！
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售后服务欠缺、违规商品、退款纠纷
处理中
朴朴超市购买百威啤酒疑似假酒且退货被无故取消
我于6月14日晚上在朴朴超市小程序购买一箱百威啤酒，开一瓶就喝发现颜色深沉有异味，喝那么多百威头一次碰到这种情况，不是过期酒就是假酒，申请退货被平台无故取消，我的诉求是全额退款并且给一个合理的解释，关于取消退货申请和酒有问题！
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无故取消订单、违规商品、退款纠纷
处理中
朴朴超市五花肉发现虫子，食用后拉肚子且售后无回复
我在朴朴超市买了一份五花肉，食用时发现里面有虫，食用后一直拉肚子，给客服反馈后我不接受优惠券赔偿，客服答应48小时内回复，并没有联系我
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售后服务欠缺、违规商品
处理中
朴朴超市离职流程不清导致薪资结算纠纷
本人于2025.4.5入职朴朴，当时人事专员跟我说如果要离职的话需提前十天跟主管提出，我于2025.5.20向主管提出离职，当时主管说是改天沟通，但是直到到我所提出离职的最后期限也没有后续，所以我就默认为已经同意了，我在5.31上完班以后，于6.1开始就没有去上班，但是后面一看系统又给我进行了排班，我没有去就给我判定为旷工，然后在6.4我去办离职，人事跟我说说我没有按照流程来走，所以到时候薪资只会按照最低时薪进行结算。问题是我明确在5.20向主管提出了离职，我不知道流程，我不相信主管也不知道，所以这根本就不是我的问题，所以希望贵公司能给我一个合理的解释
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售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
朴朴超市购买的猪肉发臭且肉质发黑
昨天买的猪肉，今天拿来煮 发臭 肉质发黑 好几次了 以后是冰箱问题 原来是肉的问题
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售后服务欠缺、货不对版、违规商品
处理中
