优品租收费不合理及霸王条款投诉

网友保保_060199a7

已完结

本人于2024年通过支付宝小程序“优品租”租赁iPhone 15 Pro Max 256G(原色钛金属)一部,相关租赁事宜及争议情况如下: 1. 租赁及还款情况:初始签订12期租赁合同,每期租金587.1元,首年累计还款7045.2元;租期到期后办理续租6期,每期租金仍为587.1元,续租阶段累计还款3522.6元。截至目前,本人已累计支付租金10567.8元,现*台要求支付买断金2863.97元方可获得手机所有权,全部费用合计高达13431.77元,远超该型号手机同期市场价,收费标准严重不合理。 2. 合同条款争议:初始租赁合同未明确标注手机本身价值、租金构成及利息相关费用,续租合同亦仅单方面列明承租收费金额,未对总费用构成、买断规则等关键信息进行清晰公示,存在信息不透明、条款约定不完整的问题,涉嫌误导消费者。 3. *台沟通及不合理要求:12月4日,*台来电告知租赁将于12月6日到期,要求本人要么归还手机、要么全额支付买断金,否则将在到期后把订单移交第三方进行催收。该要求无视租赁费用已远超合理范围的事实,且催收威胁行为严重影响本人合法权益。 基于以上情况,本人认为优品租*台以租赁名义收取高额费用,其收费模式已超出合理租赁范畴,现正式提出诉求:免除或大幅减免剩余买断金。望*台秉持公*诚信原则,正视费用争议问题,在12月6日前与本人协商达成合理解决方案,避免进一步损害消费者权益。若未能妥善处理,本人将保留向消费者协会投诉及通过法律途径维权的权利。

企业完结
处理结果
您好,用户下单页面明确显示租金和到期买断金,用户接受后下单。目前到期买断金已特殊处理,展期支付账单,后续结清后设备归属于用户本人,需要按时支付账单。
解决方式
已解决
解决方案
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用户补充投诉
补充内容
同时需说明:我目前身体不适,正处于调理阶段,12月4日平台提及的‘移交第三方催收’已对我的情绪和身体状态造成影响。若后续催收方采取威胁、骚扰等不当方式,导致我身体状况恶化,相关法律责任和后果将由平台全额承担。
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