优品租手机租赁纠纷,要求协商或减免买断金额

网友保保_fNJCwp7i

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我与2025年4月21日在支付宝芝麻租赁了一台256g苹果16promax手机,现在手机不见了,我去协商问能不能官网买一台同规格同型号手机用后续归还这个我买的手机,不给非得让还原来的手机,原来的手机不见了我怎么还!就让我买断还要我给一万二,接受不了,手机我都没得用多久,使用格式条款订立合同违反了消费者权益保护法以及民法典关于格式条款的约定,我去官方买个全新的同规格手机才8299,应不可抗力因素现要求给协商同意我的方案或者减免买断金额。

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