鲲鹏支付私自扣费费率暴涨

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2025年10月16日重庆鲲鹏支付服务有限公司业务员电话向我推荐办一款POS机并明确向我说明刷卡手续费率6个百分点,也就是刷卡1万手续费60元,10月16日至11月28日手续费率都是正常的,2025年11月29日共刷卡3笔,17点55分刷卡22700元实际到账21741.97元,18点08分刷卡1000元实际到账968.1元,21点25分刷卡7000元实际到账6794.7元。2025年12月1日刷卡2000元实际到账1939.2元。合计刷卡金额为32700元实际到账31443.97元,按鲲鹏业务员说的6个百分点扣除手续费应该扣除196元,实际扣了我1256.03元手续费。现在给鲲鹏业务员微信不回,打鲲鹏官方客服电话不接。

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