重庆鲲鹏公司冒充邮储银行欺诈收费
你好，实名投诉重庆鲲鹏有限公司旗下商户【商户_熊磊】，对外虚构经营名称“长沙彦腾电子数码”，无工商注册、无实体门店。业务员上门冒充中国邮政储蓄银行工作人员，以办理信用卡为噱头推销鲲鹏POS机，诱导我支付3999元作为激活押金，口头承诺资金全额退还；缴费后对方微信、电话全部失联，存在冒用银行名义、虚假宣传、违规收取高额机具押金的违规行为。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
鲲鹏支付多扣手续费99元，要求立即退款
本人于2026年6月22日20：51刷卡3800元，实际到账3678.20元，扣费121.80元。按照办理机器是说明的万60手续费计算，实际手续费应为31.80元。多扣99.00元。现在办理工作人员连续不上，消息不回复电话不接。办刷卡机时讲不产生任何费用。支付公司为重启鲲鹏支付服务有限公司！要求退回多扣费用！
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
云闪付小微商户无法注销，鲲鹏支付长期不处理
云闪付提示有小微商户，实际很久未使用过，去鲲鹏支付服务助手提交注销登记，一直提示商户编码与身份信息不符，无法注销，多次拨打电话，使用各种方法都只说已经反馈，让我等待。一个多月了没有注销，现在强烈要求注销这个商户！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
鲲鹏支付虚假宣传并恶意扣费399元
我在2026年6月12日鲲鹏支付业务员小陈那里办理了一部刷卡机，办理前他就电话多次联系我保证除了正常3.5的费率没有其它任何费用，微信聊天他也是这样说，但是在办理好后他说要刷980元锁定3.5费率，但是刷完后到账只有577元，被恶意扣了399元，跟他说他把我推给他经理，经理又谎称是权益费！我认为对方故意引导恶意扣费！他们又不处理，希望退回多扣399元恶意扣款！POS注册手机号131****0999
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
鲲鹏支付代理虚假宣传扣押金
鲲鹏支付代理冒充银行人员上门办理刷卡机，说机器没有押金，结果注册刷卡冻结了我604，联系又说是机器押金，完全是虚假宣传，欺*消费者，微信跟代理商联系还威胁我们， 鲲鹏支付作为上市公司纵容代理欺*客户，希望你们能处理，退回押金并处罚代理商，维护好企业形象。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
钱小店未经授权扣费并泄露信息
本人不知情的情况下出现该支付，要求取消，本人通过微信小程序操作显示非本人信息，无法操作，要求消除本人信息，取消该支付
投诉问题
私自扣费、伪造合同、信息泄露
处理中
鲲鹏支付代理虚假宣传扣押金
鲲鹏支付代理冒充银行人员上门办理刷卡机，说机器没有押金，结果注册刷卡冻结了我299，联系又说是机器押金，完全是虚假宣传，欺*消费者，在联系代理商，直接把我删了，一直都联系不上，鲲鹏支付作为上市公司纵容代理欺*客户，希望你们能处理，退回押金并处罚代理商，维护好企业形象。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
鲲鹏支付小微商户无法注销致信息泄露风险
通过云闪付查询存在小微商户，后在鲲鹏支付公众号申请注销，但查询，注册商户与身份证信息不符，无法注销。多次联系鲲鹏支付官方客服，要求尽快注销pos机以及关联的小微商户，一直说处理，但两个月的时间一直未销户，怀疑信息泄露请鲲鹏支付尽快处理注销该小微商户，避免导致信息泄露产生的财产损失
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未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
鲲鹏支付拒绝商户注销申请
鲲鹏支付一直申请注销不给注销，商名，麦罗塔餐地方餐饮，说公众号注销，一直拒绝……
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
钱小店POS机虚假宣传及私自扣费
本人于5月16日购买的pos机器，宣传是刷卡0.38费率，实际是0.6，0.38的需要注册vx商户，但业务员并未告知，且刷第二次卡的时候1210金额，实际到账1103.74，差额有107左右，咨询被告知机器有99的流量费，但办理时并未告知，现要求退还此费用，并降费率到0.38
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
