鲲鹏支付拒绝商户注销申请
鲲鹏支付一直申请注销不给注销，商名，麦罗塔餐地方餐饮，说公众号注销，一直拒绝……
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
钱小店POS机虚假宣传及私自扣费
本人于5月16日购买的pos机器，宣传是刷卡0.38费率，实际是0.6，0.38的需要注册vx商户，但业务员并未告知，且刷第二次卡的时候1210金额，实际到账1103.74，差额有107左右，咨询被告知机器有99的流量费，但办理时并未告知，现要求退还此费用，并降费率到0.38
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
鲲鹏支付为盗版欺诈App提供支付通道
投诉对象：重庆鲲鹏支付服务有限公司
投诉标题：鲲鹏支付违规为盗版欺诈App（JMComic2/长沙码汀）提供支付通道，涉嫌违法
投诉内容：
本人于【2026年5月28日】在JMComic2漫画App被诱导充值【129元】，交易单号微信支付【42************************55】，账单显示收款方为重庆鲲鹏支付服务有限公司，实际商户为长沙码汀网络科技有限公司。
贵公司作为持牌支付机构，存在以下严重违规行为：
1. 违规为无资质违法商户提供支付服务：长沙码汀为2025年底成立的小微企业，无网文资质、无版号、无ICP备案，运营盗版欺诈App，属于明确禁止入网的违法商户，贵公司未尽审核义务，违规提供收款通道。
2. 纵容商户虚假宣传+盗扣：该App以软*引流、虚假宣传、诱*充值为核心模式，贵公司未对商户经营内容、宣传行为进行合规核查，放任商户欺诈消费者、盗扣资金。
3. 违反《非银行支付机构条例》：贵公司2026年3月刚因11项违规被央行罚没914.35万元，现仍未整改，继续为违法违规商户提供支付服务，情节严重。
诉求：
1. 立即全额原路退还本人充值款【129元】；
2. 立即冻结/关停长沙码汀网络科技有限公司及关联商户的结算权限；
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
已完结
钱小宝私自上调刷卡费率致商户损失
起因：本人于2026年5月7日通过钱小宝刷卡1笔，刷卡金额总计29890元，刷卡手续费共计806元，刷卡费率折算达2.7%，远超原约定费率0.55%，导致直接本人经济损失642元。 经过：咨询该品牌pos机代理商，被告知：该品牌未与商户协商，也未通知，私自调整刷卡费率。后多次致钱小宝客服（400-023-3388），均提示已登记，但是后续多天又没回应；已通过黑猫投诉、12363、12315、12345、银监会投诉，最终都是转到支行处理，不了了之！ 理由：本人于2021年使用该pos品牌，当时没有与pos机公司签协议，根据《*发展改革委 中国人民银行关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》发改价格〔2016〕557号文件也明确规定收单机构要与商户协商合理确定服务收费。该品牌在商户不知情的情况下，私自调高刷卡费率的行为有违公*交易原则，造成商户经济损失，请予以查处并责令赔偿。如有必要，本人将通过法律手段维护正当权益，并将该品牌违法行为通过自媒体予以曝光，以免更多商户合法权益受损。
鲲鹏支付旗下pos机品牌钱小宝未经协商，私自调整刷卡费率（0.55%->2.6%），导致商户直接经济损失。现请求主管部门责令公司退回商户手续费多增加的款项。
投诉问题
合作商户不诚信、费率暴涨、未履行合同
处理中
鲲鹏支付大额交易未到账且乱扣手续费
2026.05.17 10:43分，本人使用鲲鹏支付POS，SN:00******************45，建行信用卡:62************73，消费了41896元，手续费扣了222.05元，资金没有到账，(另一笔49985元扣了264.93元到账了)，结算农行卡:62***************88，多次打鲲鹏支付电话，4000233388/40******53，总公司与分公司互相踢皮球不出来问题，影响本人资金急用不到账，请尽快全款到账，并退还222.05+264.93=486.98元，手续费如不处理，我会持续去监督部门投诉，请高度重视！
投诉问题
冻结账号、私自扣费、资金流失
处理中
钱小店擅自扣收99元流量费
办业务之后没跟我具体说明情况，然后独自加了一条每年扣99元的流量费的一个费用，自动扣完99块以后，给我说有这么个一个费用，我投诉以后只退了私自扣费的30%
投诉问题
私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
莫名注册鲲鹏支付商户占用通道，投诉钱小店等*台终止合同
本人于2026年5月13日号通过云闪付*台一键通查功能查询到本人名下莫名多出两个鲲鹏支付商户，占用通道，app和手机号都不是本人注册，电话及app无法有效联系到该*台工作人员，导致无法注销。要求尽快联系本人解除云闪付通道占用，短信亦可。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
鲲鹏支付财瑞宝POS机乱调费率多扣费
本人使用鲲鹏支付旗下的财瑞宝的pos机在2026 年 5 月 9 日，接收客户信用卡刷卡 1010 元，手续费分别高达 204 元，这是个0.5%的POS机，多收了我差不多 200 元！5 月 9 日当天晚上他们的业务人员说，5 月 10 处理，5 月 10 号说，星期天没上班到 5 月 11 号处理，目前是微信联系不上， 拨打电40******22 打不通，全部失联，我怀疑此公司随意调整POS费率对客户进行恶意欺诈！希望你们能调查该公司是否违法经营，帮我追回损失，我发现网上有大量类似我这种情况的投诉，所以我怀疑该公司的pos全部都存在乱扣款行为，望你们能重视，将该公司彻查。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
已完结
钱小店私自扣收99元流量费
办业务之后没跟我具体说明情况，然后独自加了一条每年扣99元的流量费的一个费用，自动扣完99块以后，给我说有这么个一个费用。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
鲲鹏支付未告知扣流量费199元
鲲鹏支付在未提前告知的情况下扣了流量费199，在开通之前与客服明确询问过是否有其他费用，客服说没有，然后在使用中又不提前告知扣了流量费。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
