投诉重庆鲲鹏支付服务有限公司的微信销售人员，微信名：银联POS机售后小李（微信号：pos20233）
该公司销售人员以无押金和无任何开机费pos机为由，欺*本人通过其指定的“财润宝plus”小程序注册pos机服务，要求刷款1000以上激活机具，前面几次刷卡都是正常0.38%的手续费，突然2025/11/18日刷卡被扣除了正常的手续费后还呗扣除了一个流量费，联系销售人员拒不退还盗扣金额199元，联系销售人员大气的说扣了一个流量费，
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
处理中
POS机*局诱导缴费不返还
我于11.17日下午1.47分 该公司人员上门推销信用卡 结果实际是pos机*局事先办信用卡之前让交598元费用说办完卡立马返还 办完卡之后又让交100说立马返还 100返还了但598至今仍未返还 还在鲲掌柜小程序擅自用我的信用卡擅自付出去400在自己码上未和我说 598说要半年后返还 现在客服电话打不通也不给退钱了
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
鲲鹏支付擅自扣费及虚假宣传
本人于2024年8月办理了鲲鹏支付收款机，办理机子工作人员承诺免费办（无机子费和卡费），第一次流量费是先收后退。1.收款机于2025年4月开始擅自收取每笔一元服务费，且未进行告知。2.收款机于2025年11月15日收取了69元流量费。本人联系办理机子工作人员进行退款时，其表示只返第一年，第二年不返流量费。与其当时办理机子的宣传严重不符。本人要求退回流量费69元，擅自收取的服务费6次6元，总计75元。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
冒充银行办刷卡机私自扣费
2025年9月22号，业务员冒充银行人员，说办理信用，根本不是办理信用卡，直接办理刷卡机，刷走299，一直接联系不上业务员，
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
支付*台多扣99元流量费
刷了1945元，实际到账1928.77元，实际扣了115.23元，多扣了99元流量费，存在乱收费行为。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
鲲鹏支付乱扣费且拒不退款
本人于2024年办理了鲲鹏支付服务有限公司的pos机，客服诓*我办理了会员并支付498元会员费，并承诺六个月之后会退款，一直到2025年11月份还未退款。今日刷卡583元，扣费103元。严重属于乱扣费，刷卡费率直接暴涨。
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私自扣费、费率暴涨、虚假宣传
处理中
鲲鹏支付业务员诱*押金不退
9月17号，鲲鹏支付业务员以办理大额信用卡诱*我俩台pos机交押金一共1699不给我退款
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
鲲鹏支付合作商户欺诈收取POS机费用
该公司业务员自称农业银行工作人员，上门给我办理pos机的过程中收取本人998.92作为 充值的pos机权益费，利用我办理信用卡的需求心理，顺势办理他们合作的鲲鹏pos机，属于严重欺*消费者。改公司的信用卡办理只是网上申请，当天晚上就拒绝了，随即我联系业务员退pos机，告知我无法退还，后联系该公司的公示电话，一位自称经理的人要求我在之后的一年内每月刷1000流水退还。这个交易过程中，作为消费者完全没有知情权，该公司的行为完全属于欺诈，属于鲲鹏支付的服务公司，我多次联系鲲鹏支付客服，它们以该押金的消费不在该pos机消费为由拒绝处理。
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
鲲鹏支付POS机刷卡后无法提现
客户于11月5号通过鲲鹏支付pos机刷卡110元，无法提现到账
投诉问题
功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
被多扣款并失联业务员要求退费
8月1日收款1214元，业务员宣称机器费率为0.55%，实际到账907.71元，多收取107元。联系业务员，告知需要升级覆盖，于是在业务员引导下通过公众号进行升级，缴费486.13.11月2日，收款6011元，实际到账5535.28元，多收取437.72元。微信业务员消失，不回消息。 电联400-076-7799客服咨询原因，客服解释说收取机器费用，不接受无告知不知情的情况下收，故要求退款，后续不再使用机器，客服让等7个工作日回复，但一直无回复，再次电联态度敷衍。
投诉问题
私自扣费
处理中
