韵达快递丢件且快递员辱骂客户

网友保保_BHjfLxC0 2025-12-04

处理中

2025年12月3日，我有两个韵达快递在派送，一直没有更新，4日我催派，告知我快递可能丢了，然后我打快递员电话一直没人接，打了好几个之后接通了，快递员对我进行辱骂，然后直接挂电话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 17:33:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 17:33:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-04 17:13:21

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100073323

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