韵达快递延误丢件且不更新物流

网友保保_Eh1AbIfe

已完结

我于11月23号下单寄件,从厦门市发往山西太原,11.25显示厦门思明岛内莲花公司凤林分部发往福州,到12.1一直没更新过物流信息,我11.30和站点客服沟通,客服保证没丢件,并且会在11.30一天之内更新物流信息,12.1查看实则完全没有任何变动。这完全浪费我和收件人的时间,我和收件人是互换物品,本是出于信任的行为,为什么要因为韵达的问题,而导致我可能被扣上*子的帽子。我要求赔付高于物品原价的金额。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像