韵达快递丢件且拒不处理赔偿

网友保保_Gzkba7So

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我于2025年11月29日在韵达快递单号46***********79上看到物流信息在11月27日上午已停止更新,29日拨打电话询问快递情况 被回复“稍等会有工作人员与您联系”,11月30日上午拨打韵达快递人工客服电话,下午拨打韵达快递人工客服电话,均被回复相同话术 说会有人联,后又在韵达快递网上客服咨询快递情况还是被回复 同样话术,韵达快递对于客户丢件事件一直没有给出正面的 明确的 合理的解释,也未提到赔偿,事情一天天的不了了之

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