极兔快递取件重量不符且拒不退回快件
网友保保_AZD1hisL
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2025年12月2日下午在微信小程序“快递100”下单寄件，订单1：JT0020440858192，订单2:JT0020439729427，物品为1.8*2米床盖，快递员上门取件未带寄件防水袋且未带称重器，并表示他们没有袋子给我们装，要求我们自己使用箱子装，快递取走后收到两条短信支付快递费14.5元，快递重量****，快递总费用29元，总重量****，我们立即打电话表示重量不符并要求退回物品不寄，极兔网点客服表示退2元差价，我们不接受，随后又接到不知道是“快递100”电话还是“极兔”客服表示可以换到京东寄件，我们仍无法接受并要求退回我们的物品，2025年12月3日，4日下午分别拨打40****0387快递100电话，接线员表示已通知极兔快递网点退回，截止目前仍未接到极兔快递的任何电话物品仍未退回，请协助处理
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