司机未按变更终点送达并强制结束订单
网友保保_9675EvKe
处理中
2025年11月28日，本人通过滴滴出行*台呼叫网约车，原目的地为南通西站。行程途中因道路拥堵，本人与司机协商一致修改终点，并在*台操作完成终点变更，但司机未按新终点送抵，仍将本人送至原目的地南通西站后强制结束订单，违背服务约定。后续本人需额外打车返回，产生返程费用。本人手机早上8:00～20:20分在公司没有信号，请20:20分后致电，谢谢 1. 退还本次行程的费用； 2. 赔偿因司机违规行为产生的返程打车费用； 3. 对涉事司机的违规行为进行相应处理； 4. 要求涉事司机向本人致歉
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本次投诉对应的订单编号为212_202511283921479401949785。因本人手机在白天8:00～20:20分时段无信号，无法及时接听来电，烦请相关处理人员在每日20:20后的时段致电沟通，感谢配合。”
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