拼多多店铺售假纯银手镯且货不对版
网友保保_wyod6L4q
处理中
我于2025年12月2号在拼多多的伊玳辉EDITHFAI珠宝旗舰店购买了凤凰于飞纯银手镯，商家在介绍面上写着纯银打造，图片封面也挂着99.99%纯银，克重约16.88克镯子上也有钢印刻着足银999，但是收到货后克重少了一克，并且镯子可吸附磁铁，说明镯子不是纯银，根据中华人民共和国消费者权益保护法，第五十五条若商家存在欺诈（如虚假宣传），消费者可主张“退一赔三”，赔偿金额不足，500元时按500元计算，商家目前还没回复，所以我投诉要求退款退货，赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
