京东购买苹果手机存在破音问题不给换货

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我在京东购买了一个苹果手机,然后那个苹果手机声音开到最大有电流的声音破音发出来,然后我问了苹果官网的工作技术人员,他们说这种情况是不应该存在的,然后给我预约了实体店了一个检测,检测确实是没有问题,但是那里的技术人员说,确实是有这种声音,我是在银泰广场的苹果店检验测试的,然后京东客服这边,我说要换货他就把我的手机拿去检测了,说这个是没有问题的,不给我换货,我这个人就是有问题,为什么不给我换货呢,客服说给我退50申请,如果这个产品没有什么问题就我自己留下来,我想请问这么贵的手机,有这种问题为什么不给予我换货,我连退货,退款都不行,也不让我退货退款,

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13699元
投诉编号:
100076141
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