极核电动车未履约上牌拒全额退款
网友保保_ilkilDAO
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我10月8号在上海市杨浦区四*路1958号极核官方旗舰门店花费5028元购买了一辆极核mo1电动车，卖家说包上牌，因为这个车11月新国标规定下来了这个车就不能上牌照了，10月下旬我就问她让她尽快上牌，她说10月底肯定能给我上，十月底我就问她牌照上好了没，她说要等11月中旬才能上了，因为她找的黄牛没给我预约上，于是，我就配合她重新预约，等待上牌，预约成功后，还是没有消息，11月中旬我去问她，她说还不行，但是保证11月底之前肯定给我把牌照上好，上不好给我全额退款，11月30号打电话问她，她说还没弄好，我说我要退款，她让我把车骑过去给我退，但是到店后告知我只能退我90%，因为这个车我骑了有损耗，但是我买车本来也不是为了退款，是因为她没履行自己的服务才导致的我要退款，并且一而再再而三的拖延，导致我现在想买类似的车已经买不了了，之前她自己也承诺过给我全额退款，结果到店退车就是不愿意全额退款，报警打了12315都没有用，我想请问卖家的失责为什么要让消费者买单，凭什么不给我全额退款？难道非要普通消费者打官司诉讼才能维护自己的权益吗？
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