韵达快递丢件频繁且客服态度恶劣
网友保保_nlzf6Oof
处理中
我现在租房子住在三亚海棠区藤桥机械厂，有三个包裹，打电话快递员不接，投诉到三亚客服，358458客服态度不好，每次打电话给他，都说要核查48小时，我说时间长了，他不难烦，直接说丢失了不要打了，直接挂电话，他说丢失了包裹，第二天网点叫我自提，我认为这个客服不负责任，报假信息，我一个月不到，三个包裹就丢失了，都是在和他沟通中，丢失的频率太高了吧，让人无法相信，我认为这个是不负责任的态度，我在网上买东西十多年了，从来没有丢失包裹，来这里不到一个月连续丢失了三个包裹，请工作人员给予解决，好好核实一下，处理这个问题，尽快安排快递员送包裹上门，处理完给我回复，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
