极兔速递物流停滞及信息不更新

网友保保_tuJRKU1S 2025-12-05

处理中

我于2025年11月25日在拼多多购买的单品，于26日在河北省廊坊市胜芳镇完成的揽收，在12月1日物流信息停止刷新，显示离开阿勒泰北屯集散点已发往阿勒泰富蕴网点，四天消息未更新

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 15:41:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 15:41:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 15:30:24

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回延误提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

5.36元

投诉编号：

100079291

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