闲鱼违规处理致账号受限及退款问题

网友保保_pNBLF4T4 2025-12-05

处理中

闲鱼出售二手物品，因为工作繁忙大概八九天没有上线，有位买家投诉后轻易就获得了我的个人信息，私自出卖个人信息，毫无安全保障，已至我的账号显示违规用不了，并且在我给卖家退款后依旧支付退款金额，因主页显示违规删除导致很多买家来找我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 15:44:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 15:33:53

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账账号问题

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100079320

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