百度网盘年会员误购申请退款

网友保保_b020de8e 2025-12-05

处理中

我于2025年12月2日 19:36:15，购买百度网盘会员，本来想买月会员发现买错了成年会员，我要申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 16:26:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 15:57:05

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

100079512

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