未成年人充值1199元申请退款被拒

网友保保_UhkN1LrF

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在2025年11月21日晚上大概十一点左右,山东省烟台市,家里14岁的未成年人在家长休息后偷拿了手机,使用账号ID:14****9075的Yo账号进行打赏主播1199元,在22号家人发现,在*台申请未成年退款,*台拒绝退款。大额消费不符合成年人理性消费的方式,不退款侵害了未成年及监护人的财产权。(监护人已按照*台要求填写完整退款信息,*台多次拒绝申请并且拒不提供具体原因),监护人认为家中孩子独自玩手机的画面已经提供,*台依旧不退款违反未成年人退款相关规定 诉求要求全额退款并原路返回。

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