大润发售卖发霉冬枣拒赔
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12月5号下午13:24分,我在大润发买了一盒冬枣,下午17点想拿出来吃,打开发现有四个发霉的,十几个是坏的,这根本没法吃啊。晚上我去线下服务台进行维权,她只同意退款,我说要按照消费者保护法第55条规定,退一赔三,她不同意。这盒冬枣没有标明特价水果,而是以正价出售,这让消费者误以为商品质量完好,消费者购买时难以发现,这构成了以次充好的行为。依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍;如果不足五百元,则为五百元。我的诉求是退一赔三,因为冬枣8.9元,赔偿后不足五百元,按五百元算。
