寓小二租房不退费以及失联
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已完结
2025年11月28日，与博和（重庆）公寓管理有限公司签订了租房合同（公司地址：江北区观音桥街道建新北路38号附12号，租房地址：重庆市两江新区高新元镜泊西路一号金科东方雅郡2栋2806，合同内约定入住时间12月1日），当时交了押金一千一百元，租金一千二百五十元，公司工作人员承诺包房屋水、电、气费，房间空调已被断电，热水也时有时无，之后又发现该处房屋内没有消防设施，存在安全隐患，但是该公司一直联系不上（电话不接，微信不回），导致不想再租此房屋，于11月28日，已联系公司退费，对方表示不愿意退费，我对此不接受，现要求：尽快协助退费。
投诉进度
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补充内容
麻烦帮忙加急催下该公寓企业 目前已经存在安全隐患
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跟进内容
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