优佳食品小程序漏发商品且拒退款

网友保保_IO7Fhl22 2025-12-06

已完结

我在2025年12月5日于优佳食品折扣店的微信小程序下单了两提水和一些零食，送到的只有一提水和零食，打电话询问商家，商家态度恶劣，声称有事，我要求商品不要了要退款，她说不要拉倒就把电话挂了，电话拨打多次不接，我的诉求是退款并道歉，

投诉进度

用户申请完结

2025-12-06 12:15:52

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 10:45:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 10:29:41

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服漏发商品

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

9元

投诉编号：

100083358

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