极兔速递私自签收丢件且服务推诿
网友保保_TI0Xm7Nh
处理中
你好，我在微信视频号牛哥全球好物分享11月26号购买2样商品，11月28号，快递员未经同意，私自签收后，包裹未送达，多次催促无果，说话不对口，一会说送错地方隔天配送，一会微信发了直接不回，每次都要我主动打电话问情况，我也打了投诉电话(0663) 391 6348，对方也没办法给个合理说辞，12月5～6日我要求他们除了赔偿我所购商品金额外另外需要赔偿这几天电话联系费用，损害个人信誉费，又开始推脱责任，至今一个星期过去了，也没办法处理好。商家找快递，快递那边又没调查清楚，无故损害我，说什么我电话未接，放网点一直不去取件，广东的件一直叫我打湖南电话过去问，如此荒谬的行为我很不解
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