淘宝商家虚假宣传拒退货
网友保保_qgzFOSly
已完结
我于2025年11月在淘宝天猫商城童梦晴天旗舰店购买儿童雪地棉一双，在孩子穿上半天后斜面所有接缝处开始湿，商家宣传鞋子透气，但是至今无法提供透气性检测报告，并以天气不够冷为由说鞋子没问题，孩子无法穿这样的鞋子过冬，我的诉求是退回有质量问题的鞋子，不穿无法知道透气性差，商家以穿过为由拒绝退货，淘宝商城也不帮消费者维权，只能求助。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
淘宝协调沟通，补偿差价
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
