微信小店拒退换货且存在霸王条款

网友保保_3dKsl0lg

处理中

我在抖音*台刷到一个分享穿搭的博主,评论区问链接才得知是他们自己卖的,抖音主页有微信联系方式,微信朋友圈里都是他们店的衣服,但是没有衣服的材质尺码等详细信息,我于2025年12月3号星期三付款了之后客服才告诉我只能换款不退款,衣服12月6号到了之后到了之后,因为是均码的,我对尺码和衣服材质都不满意,想申请退货退款,商家不同意退款,只让我换他们家其他的衣服,但是买了那件衣服之后,对他们家的衣服质量不看好,不想再买,只想退货退款,我认为他们这样对于网络购物七天无理由退货的权益非常不合理,于是想申请*台介入

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像